旅行社公司地陪导游服务契约.docx

旅行社公司地陪导游服务契约

甲方（委托方/旅行社）：

旅行社名称：__________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

通讯地址：__________________

统一社会信用代码：__________________

乙方（受托方/地陪导游）：

姓名：__________________

身份证号：__________________

联系电话：__________________

通讯地址：__________________

导游证编号：__________________

鉴于甲方从事旅游业务，在特定旅游目的地需要专业地陪导游提供服务；乙方具备导游从业资格，熟悉当地旅游资源、风土人情，能够胜任地陪导游工作。依据《中华人民共和国民法典》《导游人员管理条例》及相关法律法规，经双方友好协商，就乙方为甲方提供地陪导游服务事宜，达成如下契约：

一、服务内容与范围

服务区域：乙方负责在[具体服务地区，如某城市、某景区所在区域等]为甲方组织的旅游团队提供导游服务。

服务内容：

在旅游团队抵达服务区域前，与甲方及团队全陪导游（若有）充分沟通，了解团队行程安排、游客基本情况及特殊需求。

团队抵达后，负责在当地的接待工作，包括机场、车站等交通枢纽的接送服务，协助游客搬运行李，引导游客前往住宿酒店并协助办理入住手续。

在行程中，为游客提供专业、生动的景点讲解服务，详细介绍当地景点的历史文化、特色景观等，让游客深入了解当地旅游资源。

负责协调安排当地的餐饮、交通（如市内交通用车调度等），确保餐饮符合团队标准、交通顺畅，满足游客在当地的基本生活和游览需求。

处理游客在当地行程中提出的合理需求和突发问题，维护游客的合法权益，提供必要的帮助和服务。在行程结束后，协助游客办理离站手续，如送机、送站等。

二、服务期限

本次地陪导游服务期限自____年__月__日[团队抵达时间]起至____年__月__日[团队离开时间]止。具体服务时间以甲方与游客确认的行程安排为准。若行程有变更，甲方应提前[X]小时通知乙方，双方协商调整服务时间及内容。

三、服务费用及支付方式

服务费用：甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：

基础服务费：本次服务基础费用总计人民币______元（大写：____________________元整），涵盖乙方在服务期限内的基本劳务报酬。

额外补贴：若团队行程中包含特殊活动（如夜间游览、偏远景区游览等），或游客提出超出常规行程的特殊服务需求并经甲方同意，甲方将根据实际情况向乙方支付额外补贴，补贴标准及金额由双方协商确定。

支付方式：在乙方完成全部服务且甲方收到游客无重大投诉反馈后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付全部服务费用。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利：有权要求乙方按照契约约定及甲方的旅游行程安排，提供专业、规范的地陪导游服务；有权对乙方的服务进行监督和检查，在乙方服务不符合要求时，提出合理的整改意见；若乙方违反法律法规、旅游行业规范或本契约约定，甲方有权扣除部分服务费用或解除本契约，并要求乙方承担相应责任。

义务：按照契约约定及时向乙方支付服务费用；向乙方提供真实、准确的旅游行程信息、游客资料及特殊需求等，协助乙方做好服务准备工作；在乙方服务过程中，提供必要的支持和协助，协调解决可能出现的问题；尊重乙方的工作，保障乙方在服务期间的合法权益。

（二）乙方权利与义务

权利：有权要求甲方按照契约约定支付服务费用；有权拒绝甲方安排的违法违规或超出契约约定范围的服务任务；在服务过程中遇到困难或问题时，有权要求甲方提供协助和支持；在完成服务任务后，有权获得合理的休息时间。

义务：按照契约约定及甲方的行程安排，认真履行地陪导游职责，提供优质、高效的服务；在服务期间，始终保持良好的职业形象和服务态度，遵守国家法律法规、旅游行业规范以及甲方的相关规定；保护游客的人身和财产安全，遇到突发情况及时采取有效措施处理，并及时向甲方报告；妥善保管甲方提供的相关资料和物品，不得泄露游客个人隐私和甲方商业秘密。

五、违约责任

甲方违约责任：若甲方未按照契约约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金；若逾期超过[X]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的费用及相应违约金。若因甲方提供虚假信息或未履行契约约定的义务导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。

乙方违约责任：若乙方未按照契约约定提供导游服务，如擅自离岗、讲解错误、服务态度恶劣等，导致游客投诉或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，甲方有权扣除部分或全部服务费用；