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顾客满意度调研问卷

一、调查目的

本次调查的主要目的是了解顾客对我国某行业产品或服务的满意度情况，旨在从顾客的角度发现产品或服务中存在的问题，为改进产品、提升服务质量、增强顾客忠诚度提供依据。通过此次调查，我们将收集到以下方面的信息：

1.顾客对产品或服务的整体满意度；

2.顾客对产品或服务各个方面的满意度（如产品质量、服务态度、售后服务等）；

3.顾客对竞争对手产品或服务的满意度；

4.顾客对改进产品或服务的建议。

二、调查方式

本次调查采用问卷调查的方式进行，问卷设计将包括以下几种题型：

1.单选题：用于收集顾客对某一问题的明确态度或行为；

2.多选题：用于收集顾客对某一问题的