《管理基础理论》课件.pptVIP

**********************管理基础理论什么是管理?目标导向管理是指通过计划、组织、领导、控制等活动，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。人与资源的协调管理的核心是协调人与资源，使之协同工作，以达成共同目标。管理的起源和发展历程1古代管理起源于人类社会早期，如埃及的金字塔、中国古代的官僚制度等。2工业革命工业革命推动了现代管理思想的萌芽，强调科学管理、效率提升。320世纪现代管理理论兴起，包括科学管理、行政管理、人际关系、行为科学等。421世纪管理理论不断发展，注重战略管理、知识管理、信息技术等新兴领域。管理的核心要素目标管理的核心要素是明确目标。目标是组织的行动方向和最终目的。资源资源是实现目标的工具，包括人力、物力、财力、信息等。流程流程是将资源转化为目标的具体步骤，包括计划、组织、领导、控制等。管理者的角色与职责领导者激励、鼓舞团队成员共同努力，实现目标。决策者分析问题、权衡利弊，做出明智决策。协调者整合资源、平衡利益，确保团队协作顺畅。管理的基本职能计划确定目标，制定行动方案组织建立组织结构，配置资源人员配备招募、培训、激励员工领导激励、指导员工完成任务控制监控执行情况，及时纠偏规划的概念与类型定义规划是指为了实现组织目标，对未来行动进行的预先设计和安排。它是管理的先导，是管理活动的基础。类型规划的类型多种多样，根据时间跨度可以分为战略规划、战术规划、行动计划等；根据内容可以分为生产计划、营销计划、财务计划等。原则规划的原则包括目标明确、可行性强、参与度高、灵活性和动态性等。有效决策的步骤1识别问题明确决策目标，分析现状，找出问题根源。2收集信息搜集相关信息，进行全面分析，为决策提供依据。3评估方案制定多个可行方案，权衡利弊，选择最佳方案。4执行决策将决策付诸行动，并制定实施计划和方案。5评估结果追踪决策效果，及时调整策略，确保决策有效性。高效组织的特征明确的目标组织的成员对组织的目标具有共识，并为之努力。有效的沟通信息能够在组织内部畅通无阻地传递，避免误解和效率低下。合理的结构组织结构清晰，权责分明，能够有效地协调不同部门和成员之间的关系。积极的文化组织文化鼓励创新，追求卓越，激发员工的积极性和创造力。动机理论及应用马斯洛需求层次理论该理论认为，人类需求按照层次结构排列，从低级到高级，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。赫茨伯格双因素理论该理论认为，影响员工工作动机的是两个因素：保健因素和激励因素。保健因素可以预防不满，但不能带来满意，而激励因素则能带来满意感和成就感。期望理论该理论认为，员工的努力程度取决于对结果的期望值、结果的效价以及努力程度与结果的概率。领导力的本质与分类影响力领导者通过影响力激励他人达成共同目标，并引导团队成员朝着目标前进。激励领导者需要调动团队成员的积极性和创造性，激发他们的潜力，并为团队成员提供必要的支持和指导。变革领导者需要根据环境变化及时调整战略，引导团队成员适应变化并推动组织发展。责任领导者需要对团队成员和组织目标负责，并承担相应的责任。领导者的角色与胜任力战略家制定愿景和目标，带领团队实现目标。导师培养团队成员的能力，促进个人成长。沟通者与团队成员进行有效沟通，建立良好的沟通渠道。决策者在面对挑战时做出明智的决策，引领团队前进。沟通的本质及技巧有效沟通是信息传递、理解和共享的过程。积极倾听、理解对方观点，是有效沟通的关键。及时反馈，确保信息准确传递，消除误解。冲突管理的方法回避当冲突无关紧要时，可以暂时回避，避免正面冲突。协商双方通过对话，寻找共同利益，达成共识。调解第三方介入，帮助双方解决分歧，达成和解。妥协双方都做出让步，寻求折中方案。团队建设的原则协作至上鼓励团队成员互相支持，共同解决问题，发挥协同效应。沟通顺畅建立有效的沟通渠道，及时反馈信息，避免误解和冲突。信任基础建立相互信任的氛围，成员之间坦诚相待，相互支持。目标一致团队成员对共同目标达成共识，朝着一致的方向努力。控制的概念及过程1确定标准设定目标和预期结果2衡量绩效收集和分析相关数据3采取行动纠正偏差，改进绩效绩效管理的要素目标设定明确目标，确保目标清晰、可衡量、可达成、相关且有时限。绩效评估定期评估员工绩效，采用客观、公正的评估方法，及时发现问题，制定改进措施。反馈与沟通定期进行绩效反馈，及时沟通，帮助员工了解自身优缺点，促进个人发展。奖惩激励建立科学的