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库管员岗位责任书

一、岗位职责

(1)负责图书馆各类图书、期刊、资料等文献的采购、登记、分类、编目、上架、下架和归档工作，确保文献资源管理的规范性和高效性。

(2)负责定期对馆藏文献进行清点，确保馆藏数据的准确性，并及时更新文献信息。对破损或丢失的文献进行统计、上报，并负责文献的修复和补充。

(3)管理图书馆的借阅工作，包括读者证的发放、借阅规则的解释、借阅记录的登记和查询，确保借阅制度的正常运行。

(4)协助图书馆开展读者服务工作，包括解答读者咨询、指导读者使用图书馆资源、维护图书馆秩序等。

(5)负责图书馆设备的维护和管理，包括图书自助借还机、电脑、打印机等设备的正常运行，确保图书馆设施完好。

(6)参与图书馆的馆藏建设规划，根据图书馆发展需要提出文献采购建议，协助完成文献采购工作。

(7)参与图书馆举办的各类活动，如读书会、讲座等，为活动提供文献支持和服务。

(8)负责图书馆的日常清洁和消毒工作，确保图书馆环境的整洁与卫生。

(9)与图书馆其他部门协同工作，共同提高图书馆的服务质量和管理水平。

(10)遵守国家相关法律法规和图书馆规章制度，维护图书馆的良好形象。

二、工作要求

(1)具备良好的职业道德，严格遵守图书馆各项规章制度，对工作认真负责，确保文献资源的完整和安全。

(2)熟练掌握图书馆相关业务知识和技能，包括文献分类、编目、检索、借阅管理等，能够熟练使用图书馆自动化管理系统。

(3)具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事、读者及其他部门有效沟通，协调解决问题，提高工作效率。

(4)具有较强的学习能力和适应能力，能够不断更新知识，跟上图书馆行业的发展，提升自身专业水平。

(5)保持工作热情和耐心，对待读者咨询和问题解答耐心细致，确保读者满意度。

(6)注意个人形象和言行举止，遵守图书馆工作纪律，维护图书馆的良好形象。

(7)具备一定的计算机操作技能，能够熟练运用办公软件进行日常工作和资料整理。

(8)具备一定的应急处理能力，能够应对突发事件，保证图书馆的正常运行。

(9)重视团队合作，能够主动承担工作任务，与同事共同完成图书馆的各项工作目标。

(10)遵守保密制度，对图书馆的机密信息严格保密，不得泄露给无关人员。

三、库存管理

(1)负责建立和维护图书馆文献资源库，对入库文献进行详细的登记和分类，确保文献信息的准确性和完整性。

(2)定期进行库存盘点，采用先进的管理手段和技术，如条形码、RFID等技术，提高盘点效率和准确性。对于盘点中发现的问题，及时记录并上报，确保库存数据的真实性。

(3)对出库文献进行严格管理，确保文献借阅流程的规范性和安全性。对于文献的归还、遗失、损坏等情况，按照规定进行处理，并做好相关记录。

(4)对文献进行定期检查和维护，对破损、陈旧的文献进行修复或更新，确保文献的可用性和完好性。

(5)对图书馆文献资源进行分类整理，优化文献布局，提高文献检索的便捷性和准确性。

(6)对库存文献进行统计分析，包括借阅率、归还率等，为图书馆文献采购和资源调整提供数据支持。

(7)建立文献资源库的备份机制，定期对数据库进行备份，防止数据丢失。

(8)对图书馆的电子资源进行管理，包括电子书籍、数据库等，确保电子资源的稳定性和可用性。

(9)定期与供应商沟通，了解市场动态，为图书馆文献资源的采购提供参考。

(10)遵循图书馆的相关政策和规定，对库存文献进行合理分配和调度，确保文献资源的充分利用。

四、服务与沟通

(1)作为图书馆的库管员，需要具备良好的服务意识，始终以读者的需求为中心，提供热情、周到、专业的服务。在接待读者时，应保持微笑，主动询问读者的需求，耐心解答读者关于图书检索、借阅规则、资源使用等方面的问题。同时，要关注读者的反馈，及时调整服务方式，提高服务质量。在处理读者投诉时，应保持冷静，认真听取读者的意见，及时解决问题，确保读者满意度。

(2)在与读者沟通的过程中，要注重沟通技巧的运用，如倾听、同理心、清晰表达等。通过有效的沟通，能够建立良好的读者关系，提升图书馆在读者心中的形象。此外，还应定期开展读者座谈会、问卷调查等活动，收集读者对图书馆服务的意见和建议，为图书馆改进服务提供依据。在服务过程中，要尊重读者的隐私，保护读者的个人信息安全。

(3)与图书馆其他部门保持良好的沟通与协作，如采购部门、技术支持部门、读者服务部门等。通过部门间的协作，确保图书馆各项工作的顺利进行。在与其他部门沟通时，要清晰表达自己的需求，倾听对方的意见和建议，共同解决问题。此外，还要积极参与图书馆的培训和交流活动，提升自己的专业素养，为图书馆的发展贡献力量。在处理跨部门问题时，要具备协调能力，确保问题得到妥善解决，不影响图书馆的整体运行。通过有效的沟通与协作，共同为读者提供更加优质、便捷的