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国开《管理心理学》形考试题和答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理心理学研究的核心对象是：

A.管理者

B.被管理者

C.管理活动

D.组织环境

2.下列哪一项不属于马斯洛需求层次理论中的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.Herzberg的双因素理论中，属于激励因素的是：

A.工资

B.工作环境

C.成就感

D.公司政策

4.在领导行为理论中，注重人际关系和员工需求的领导风格是：

A.任务导向型

B.关系导向型

C.变革型领导

D.交易型领导

5.团队发展的第一阶段通常是：

A.规范阶段

B.形成阶段

C.磨合阶段

D.成熟阶段

6.组织文化对员工行为的影响主要体现在：

A.规章制度

B.领导风格

C.共同价值观

D.物质环境

7.冲突管理策略中，强调双方合作解决问题的方法是：

A.回避

B.妥协

C.竞争

D.合作

8.在决策过程中，容易导致群体思维的阶段是：

A.问题识别

B.方案评估

C.方案选择

D.决策实施

9.下列哪一项不属于组织变革的阻力？

A.员工的惯性思维

B.组织结构的复杂性

C.外部环境的稳定性

D.员工的恐惧心理

10.在激励理论中，强调通过目标设定来激发员工积极性的理论是：

A.马斯洛需求层次理论

B.Herzberg双因素理论

C.目标设定理论

D.期望理论

二、填空题（每空2分，共20分）

1.管理心理学是研究__________在管理活动中的心理和行为规律的学科。

2.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是__________。

3.Herzberg双因素理论中的保健因素主要与__________有关。

4.领导的权变理论强调领导效果取决于__________和__________的匹配。

5.团队发展的四个阶段依次是形成阶段、__________、规范阶段和成熟阶段。

6.组织文化通常包括__________、价值观和行为规范三个层次。

7.冲突管理中的__________策略强调通过双方让步来解决冲突。

8.群体决策中的__________现象会导致决策质量下降。

9.组织变革的三个主要阶段是解冻阶段、__________和再冻结阶段。

10.期望理论中的三个核心要素是__________、手段性和效价。

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其对管理的启示。

2.解释Herzberg双因素理论中的激励因素和保健因素，并举例说明。

3.简述领导行为理论的主要内容及其在实际管理中的应用。

四、论述题（每题15分，共30分）

1.结合实际案例，分析组织文化对员工行为和企业绩效的影响。

2.论述组织变革过程中可能遇到的阻力及其应对策略。

答案

一、选择题

1.C

2.D

3.C

4.B

5.B

6.C

7.D

8.C

9.C

10.C

二、填空题

1.人

2.自我实现需求

3.工作环境

4.领导风格、情境因素

5.磨合阶段

6.物质层

7.妥协

8.群体思维

9.变革阶段

10.期望

三、简答题

1.马斯洛需求层次理论主要内容及其对管理的启示：

主要内容：马斯洛将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。低层次需求满足后，才会追求高层次需求。

管理启示：管理者应根据员工的不同需求层次，采取相应的激励措施。例如，满足员工的生理和安全需求，提供良好的工作环境和薪酬福利；关注员工的社交和尊重需求，建立和谐的人际关系和认可员工的贡献；激发员工的自我实现需求，提供职业发展和成长机会。

2.Herzberg双因素理论中的激励因素和保健因素及其举例：

激励因素：主要与工作内容本身有关，如成就感、认可、工作本身的挑战性等。例如，员工完成一项有挑战性的任务后获得领导的表扬，会感到极大的满足和激励。

保健因素：主要与工作环境和工作条件有关，如工资、工作环境、公司政策等。例如，如果员工的工作环境恶劣或工资待遇不公，可能会导致员工不满和消极怠工。

3.领导行为理论主要内容及其在实际管理中的应用：

主要内容：领导行为理论关注领导者的行为方式，主要分为任务导向型和关系导向型。任务导向型领导注重任务的完成和效率，关系