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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度深圳长租公寓运营合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2注册地址及联系方式

1.3合法证件

2.合作范围及期限

2.1合作项目概述

2.2合作期限及起止时间

2.3合作内容

3.合作目标及指标

3.1运营目标

3.2客户满意度目标

3.3营收目标

4.运营管理

4.1运营团队组建

4.2运营管理制度

4.3运营设备与设施

4.4运营费用及预算

5.房源管理

5.1房源信息发布

5.2房源租赁管理

5.3房源维修及保养

5.4房源退租及续租

6.客户服务

6.1客户关系管理

6.2客户投诉处理

6.3客户满意度调查

6.4客户增值服务

7.市场推广

7.1市场推广计划

7.2品牌宣传

7.3合作渠道拓展

7.4市场调研与分析

8.收费及结算

8.1房租及押金收取

8.2服务费及管理费

8.3结算方式及时间

8.4退租押金退还

9.违约责任

9.1违约情形及处理

9.2违约金计算及支付

9.3争议解决

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3违约责任

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2解除程序及通知

11.3解除后的处理

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3修改后的效力

13.合同附件

13.1房源清单

13.2合作方案

13.3其他相关文件

14.其他约定

14.1法律适用及争议解决

14.2合同份数及效力

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合作双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方：深圳长租公寓管理有限公司

法定代表人：

乙方：房地产开发有限公司

法定代表人：

1.2注册地址及联系方式

甲方注册地址：深圳市南山区路号

乙方注册地址：深圳市福田区路号

1.3合法证件

甲方合法证件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证

乙方合法证件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证

第二条合作范围及期限

2.1合作项目概述

本合作项目为深圳长租公寓的运营，包括房源管理、客户服务、市场推广等方面。

2.2合作期限及起止时间

合作期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3合作内容

甲方负责长租公寓的日常运营管理，乙方提供租赁房源及物业管理服务。

第三条合作目标及指标

3.1运营目标

3.2客户满意度目标

3.3营收目标

实现年度营业收入不低于1000万元。

第四条运营管理

4.1运营团队组建

甲方负责组建长租公寓运营团队，包括客服人员、维修人员等。

4.2运营管理制度

甲方制定长租公寓运营管理制度，包括房源管理、客户服务、安全管理等。

4.3运营设备与设施

甲方负责长租公寓的设备与设施维护，确保正常使用。

4.4运营费用及预算

甲方根据运营需要，编制年度运营费用预算，并报乙方审批。

第五条房源管理

5.1房源信息发布

甲方负责房源信息的采集、整理、发布，确保房源信息的准确性。

5.2房源租赁管理

甲方负责房源的租赁、续租、退租等工作，确保房源的高效利用。

5.3房源维修及保养

甲方负责房源的维修及保养工作，确保房源的完好。

5.4房源退租及续租

甲方在房源退租及续租过程中，确保流程规范、手续齐全。

第六条客户服务

6.1客户关系管理

甲方负责建立客户关系，定期进行客户回访，了解客户需求。

6.2客户投诉处理

甲方设立投诉处理机制，及时响应客户投诉，确保客户满意。

6.3客户满意度调查

甲方定期进行客户满意度调查，了解客户对长租公寓的满意程度。

6.4客户增值服务

甲方提供客户增值服务，如家政、维修等，提高客户满意度。

第七条市场推广

7.1市场推广计划

甲方制定市场推广计划，包括线上线下推广活动，提高长租公寓的知名度。

7.2品牌宣传

甲方负责长租公寓的品牌宣传，提升品牌形象。

7.3合作渠道拓展

甲方拓展合作渠道，与相关企业、机构建立合作关系。

7.4市场调研与分析

甲方定期进行市场调研，分析市场动态，为运营决策提供依据。

第八条收费及结算

8.1房租及押金收取

甲方根据市场行情及房源条件，制定合理的租金标准。乙方租赁房源时，需支付押金，押金金额为一个月租金。

8.2服务费及管理费

甲方向乙方收取服务费及管理费，服务费按实际发生费用结算，管理费按月收取，具体收费标准由双方协商确定。

8.3结算方式及时