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微探我国新闻媒体中“医患关系”

第一章绪论

一、研究缘起

(一)医患关系现状堪忧

国家卫生部统计，2004年全国发生的医患纠纷案件为8000多起，

2006年超过1万起。中华医院管理学会得调查显示，2007年全国内地有73.33%的医院出现暴力医闹，殴打、威胁、辱骂医务人员。近十年来，

报道出的医患纠纷事件逐年增多。2012年3月23日，哈医大附一院风湿免疫科发生惨案，造成1死3伤，又一次在无数医生心里造成隐患。在随附新闻后的阅读感受选择中，竟超6成网友为此“高兴”，引发网友广泛讨论，震惊媒体，更让医界受到二次重撞。就此，学界对医患关系有了更多的重视与深入的研究。山东大学2013年2月做的《针对山东省内媒体对医患关系影响程度的调研报告》中，一项“您认为造成医生与患者之间产生矛盾的主要原因是”的调查结果，竟是62%以上与医疗行业相关人士选择“媒体的夸大报道导致患者盲目怀疑医务人员”①,这无疑给我们媒体人敲响了警钟。在医卫人员心中媒体应对医患矛盾的现状负主要责任，

夸大报道、误导患者、激化矛盾，医卫人员的形象急需媒体客观真实的反映。由此可见，媒体必须重视医患关系的报道，深入探析，新闻事件中医患究竟存在怎样的关系，采取最佳方式，有理、有据、有节地进行相关报道，促进社会和谐，医患和谐。

但近年的医患关系尤为紧张，医生的人生安全、人格尊严得不到保护，医生这一崇高职业，变成高危职业。医学院的学子开始质疑自己的从医理想，在职的医生对从事多年的职业充满困惑与无奈，医疗卫生部门既对兢兢业业、救死扶伤的优秀医生，又对被病痛折磨、身心俱疲的病患充满同情。而患者则认为就医环境没有明显改观，依旧看病难看病贵，医疗效果不佳，个别医生态度淡漠，质疑医生的医术、医风、医德，指责医务人员收取病人红包、开大处方、医药回扣等非法现象。

(二)媒体高度关注

各类医患关系报道都是新闻媒体争相采写的焦点，截止2013年3月22日，以“医患关系”为关键词在百度新闻搜索引擎中，进行全文模糊搜索，出现相关新闻约706,000篇，在标题中模糊搜索，出现相关新闻约86,800篇，相关视频约3844个。《新闻1十1》、《焦点访

谈》、《新闻调查》多次进行专题报道，仅央视播出

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二、研究框架

(一)研究路径

本文主要采用内容分析法和文献分析法，以国内最大的搜索引擎

“百度新闻”为主要研究样本，以“医患关系”为题目关键词搜索，抽样选出从2003年到2013年的新闻报道，进行量化分析。“百度新闻”是目前世界上最大的中文新闻搜索平台，每天发布即时新闻，新闻源包括500多个权威网站，发布的新闻不由人工编辑，新闻保留自建立以来所有日期的新闻，帮助搜索者系统全面地了解新闻事件的发展脉络。

主要研究路径如下:①大量阅读相关书籍，并搜集整理资料;②进行抽样，获取样本，进行文本分析;③分析媒体在医患关系报道中的新闻框架，分别分析了影响报道的九大要素。④进而得出了医患关系的变化趋

势，通过分析找到一些报道中存在的九大问题;⑤最后从传媒角度，指出医生形象的建构趋势，提出策略性建议，规避今后在网络报道中的负面效应，引导大众理性对待医患关系及“医患关系”事件。本文力图以时间持久、覆盖面广、信息全面、影响力大的百度新闻为数据来源，分析网络媒体对医患关系报道的趋势变化，做一个较为准确、有一定参考价值的研

究。

(二)研究问题

1、医生主体形象在近10来的变化趋势及形成原因?

2、医生与患者之间是怎样的关系;

3、媒体是否对医护人员群体进行了客观再现?如果存在刻板化倾

向，媒体应该如何提高新闻报道的真实性、客观性，承担协调社会关系的作用?

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第二章百度新闻搜索中“医患关系”报道的内容分析

一、对百度新闻搜索中“医患关系”报道的类目建构

乔治·华盛顿大学的学者在《新闻框架的倾向性研究》中指出，从现有的媒介偏见量化分析来看，研究主要集中在情感色彩上，分析报道的性质倾向是正面、负面还是中性的，但这些研究未能揭示影响报道偏见的主要缘由及效果影响。文章以2007年美国儿童医疗保险计划(SCRIP)的争论为个案研究，选取样本包括《华盛顿邮报》、《纽约时报》、《今日美

国》以及来自ABC,NBC,CBS的新闻报道，验证报道中的是否存在媒介偏

见问题，哪些又会影响公共舆论。①此文引发了笔者对本国医患关系报道中是否也存在“偏见”的思考，美国的新闻媒介对于儿童医