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现代商业环境下的品牌危机传播管理.docx

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现代商业环境下的品牌危机传播管理

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TOC\o1-3\h\z\u现代商业环境下的品牌危机传播管理 2

一、引言 2

1.背景介绍:现代商业环境下的品牌危机现状 2

2.研究意义:品牌危机传播管理的重要性 3

二、品牌危机传播管理的理论基础 4

1.品牌危机定义及特点 5

2.品牌危机传播的理论基础 6

3.相关理论的发展及研究现状 7

三、现代商业环境下品牌危机的类型与成因 8

1.质量危机 8

2.服务危机 10

3.公关危机 11

4.法律危机 13

5.品牌危机的

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