系统集成与项目管理.ppt

规划评估审查技术(PERT)是对不确定性高的项目进行估计而使用的方法01PERT与关键路径法的主要不同是对项目时间的估计02关键路径法对网络图上的项目只估计一个时间03PERT会针对网络图上的每一个项目估计3个时间，再根据这3个时间计算出一个“期望值时间”，作为求“关键路径”使用，同时，用这3个时间计算全部工程完成的几率04规划评估审查技术(PERT)PERT的3个时间是最乐观时间指在一切条件非常满足的情况下，完成一项目所需的时间，所以最乐观时间也就是最短时间最可能时间指概率最高的“一个项目所需的时间”最悲观时间指在一切条件非常不利的情况下，完成一项目所需的时间，所以最悲观时间也就是最长时间02030401规划评估审查技术(PERT)PERT方法主要用于估计那些没有经验或不确定何时完工的任务01使用PERT方法，求出作业所需时间的算法是02(最乐观时间+4×最可能时间+最悲观时间)÷603规划评估审查技术(PERT)当负责一个项目时，主要的任务之一可能就是协调团队的努力。需要确定谁在自己的项目中担当什么角色，以及谁与项目的过程和最终结果有利害关系那些能够影响项目进程和结果，或者被进程和结果影响的任何人称为项目的利益相关者利害关系可以是积极的、中性的或消极的3211.2项目干系人项目主办者项目管理者质量保证项目协调者客户/最终用户内部团队技术专家外部团队项目团队幕后团队01对IT项目而言，参与软件过程的人员可以分为02项目主办者03项目(技术)管理者(项目经理)04内部团队(和外部团队)成员(开发人员)05客户06最终用户07项目组必须最大限度地发挥每个人的技术和能力1.2项目干系人1项目主办者：负责确定商业问题，这些问题往往对项目产生很大影响2项目(技术)管理者(项目经理)：必须计划、刺激、组织和控制软件开发人员3内部团队(和外部团队)成员(开发人员)：负责开发一个产品或应用软件所需的专门技术人员1.2项目干系人客户：负责说明待开发软件的需求的人员最终用户：一旦软件发布成为产品，最终用户是直接使用该软件，与软件进行交互的人01021.2项目干系人项目发起人(主办者)是指项目凭借其权威而得以实施的那些人。这意味着他们对于项目成功还是失败拥有最终的裁判权对于成功完成的项目所需要的资源，主办者也拥有调动的权力。主办者应该为项目提供支持，并扮演项目管理者和团队的导师或教练的角色项目发起人在实施过程中，授权允许对项目的范围进行变更在项目实施阶段对进展情况进行定期考评同意扩大协调程序——既当出现问题时，他们应当被告知或进行干涉的条件检查初始计划同意对项目的具体说明，并最终确定任何界定项目的文件主办者对于项目实施的各个阶段都举足轻重项目发起人输入标题行使或监督质量保证检查输入标题输入标题输入标题主办者是唯一能够终止项目的人2授权进行以完成项目移交工作行使或监督对项目的最终考评143项目发起人有时项目管理者可以选择项目的主办者，这时，可获得性和权限是需要加以考虑的重要因素01理想的主办者应该是与之随时保持联系，并且对项目的进展有时间给予积极关注的人02主办者越有权威，你的项目走向反面的可能性越小03项目发起人项目的管理者负责项目的日常运作。他们处于交流沟通关系的核心，项目的成功很大程度上依赖于他们的能力和热情，理想的项目经理应该参与项目的“界定”过程，并有机会与客户和最终用户接触有经验的项目经理会在项目开始的时候就确定关键的利益相关者，并采取积极的步骤来利用正面的利害关系，并努力减小消极因素的影响项目经理项目经理的职责有01准备项目计划02组建强大的项目团队，并激励每一个人03为团队成员确定角色并设定目标04规划进行控制的时间点和阶段性的标志05监控工作按计划进展的情况06与主办者一直保持示范和联系，根据要求准备进展报告07项目经理确保信息在项目团队的等级结构中顺畅地传播在与相关利益者的关系中代表项目的需要用原始说明材料记录所有的变化进行定期的经验总结项目经理客户和最终用户常常不是一回事。例如开发一个财务软件，客户是企业的领导，而不是使用该软件的财务人员。一般来说，如果你让最终用户高兴，那么客户也会感到满意因为接收项目最终产品的是客户，所以应该在项目的界定阶段广泛地征求他们的意见。虽然最终是由组办者来确定项目的范围，但是应该根据最终用户的需要来决定项目的内容客户与最终用户在某些项目中，要与最终用户进行沟通