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软件运维合同模板通用

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、合同主体

1.甲方（委托方）

甲方是一家在[甲方所在行业]领域具有一定影响力的企业，致力于[甲方的业务范围或发展目标]。

甲方在此委托乙方为其提供软件运维服务，以保证其软件系统的正常运行和持续发展。

2.乙方（受托方）

乙方是一家专业的软件运维服务提供商，拥有丰富的经验和专业的技术团队，能够为甲方提供高质量的软件运维服务。

乙方同意接受甲方的委托，按照本合同的约定为甲方提供软件运维服务。

二、合同引言

1.合同背景

信息技术的不断发展，软件系统在企业的运营和管理中扮演着越来越重要的角色。为了保证软件系统的稳定运行和持续优化，甲方需要专业的软件运维服务支持。

乙方作为一家专业的软件运维服务提供商，具备为甲方提供优质服务的能力和条件。双方经友好协商，达成如下协议。

2.合同目的

本合同的目的是明确双方在软件运维服务方面的权利和义务，保证乙方能够按照甲方的要求提供高质量的软件运维服务，保障甲方软件系统的正常运行和业务的顺利开展。

三、服务内容与范围

1.软件运维服务概述

乙方将为甲方提供全面的软件运维服务，包括但不限于软件系统的日常监控、维护、故障排除、功能优化、安全管理等方面的工作。

乙方将根据甲方的需求和软件系统的实际情况，制定相应的运维方案和工作计划，并严格按照方案和计划执行运维服务。

2.具体服务内容

日常监控：乙方将对甲方的软件系统进行实时监控，包括系统功能、资源使用情况、应用程序运行状态等方面的监控，及时发觉并处理潜在的问题。

维护工作：乙方将定期对甲方的软件系统进行维护，包括系统更新、补丁安装、数据备份等方面的工作，保证系统的稳定性和安全性。

故障排除：乙方将及时响应甲方的故障报告，对软件系统出现的故障进行快速诊断和排除，恢复系统的正常运行。

功能优化：乙方将对甲方的软件系统进行功能评估，找出系统功能瓶颈，并采取相应的优化措施，提高系统的运行效率。

安全管理：乙方将加强对甲方软件系统的安全管理，包括防火墙设置、入侵检测、病毒防范等方面的工作，保证系统的安全性。

3.服务范围限制

本合同所涵盖的软件运维服务仅限于甲方指定的软件系统，不包括甲方自行开发或第三方提供的与本软件系统无关的其他软件。

对于因甲方原因导致的软件系统故障或问题，乙方不承担责任，但应尽力协助甲方解决问题。

四、服务期限与地点

1.服务期限

本合同的服务期限为自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。

服务期限届满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

2.服务地点

乙方的服务地点为[乙方公司地址]，但根据甲方的需求，乙方可能需要到甲方指定的地点进行现场服务。

五、服务费用与支付方式

1.服务费用明细

本合同的服务费用为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。

服务费用包括乙方为甲方提供软件运维服务的所有费用，如人工费用、设备费用、材料费用等。

2.支付方式与时间

甲方将按照以下方式支付服务费用：

在本合同签订后的[具体日期]内，甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款；

在服务期限内，甲方将按照每月[具体日期]支付当月的服务费用；

在服务期限届满后，甲方向乙方支付剩余的服务费用。

甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.费用调整机制

如在服务期限内，因甲方需求变更或其他原因导致服务费用增加或减少，双方应协商确定新的服务费用，并签订补充协议。

服务费用的调整应根据实际情况进行合理评估，保证双方的利益得到平衡。

六、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供软件运维服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。

甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括提供软件系统的相关信息、协助乙方进行现场服务等。

甲方应保证其提供的软件系统及相关信息的合法性、真实性和完整性。

2.乙方权利与义务

乙方有权根据本合同的约定收取服务费用。

乙方应按照本合同的约定为甲方提供高质量的软件运维服务，保证软件系统的正常运行和业务的顺利开展。

乙方应保守甲方的商业秘密和软件系统的相关信息，不得向第三方泄露。

乙方应定期向甲方汇报软件运维服务的进展情况，并根据甲方的需求和意见进行调整和改进。

七、服务质量与标准

1.服务质量要求

乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的软件运维服务。

乙方应保证软件系统的可用性达到[具体百分比]以上，故障恢复时间不超过[具体时间]。

乙方应定期对软件系统进行功能评