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国家开放大学《管理信息系统》期末考试复习题及参考答案

一、选择题

1.管理信息系统的英文缩写是：

A.MIS

B.GIS

C.DSS

D.ERP

2.以下哪项不是管理信息系统的基本功能？

A.数据处理

B.决策支持

C.人力资源管理

D.信息存储

3.在管理信息系统中，数据仓库的主要作用是：

A.数据采集

B.数据存储

C.数据分析

D.数据传输

4.ERP系统的核心模块是：

A.财务管理

B.生产管理

C.人力资源管理

D.客户关系管理

5.以下哪种技术不属于大数据技术？

A.Hadoop

B.Spark

C.SQL

D.NoSQL

二、填空题

1.管理信息系统的主要目标是______和______。

2.数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括数据定义、数据操纵、数据控制和______。

3.在决策支持系统中，模型库主要用于存储和管理______。

4.供应链管理（SCM）的核心思想是______。

5.信息系统开发的生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和______。

三、名词解释

1.管理信息系统（MIS）

2.数据仓库

3.决策支持系统（DSS）

4.企业资源计划（ERP）

5.客户关系管理（CRM）

四、简答题

1.简述管理信息系统的主要功能。

2.数据库在管理信息系统中的作用是什么？

3.简述ERP系统的基本构成模块。

4.大数据技术在管理信息系统中的应用有哪些？

5.简述信息系统开发的瀑布模型及其优缺点。

五、论述题

1.论述管理信息系统对企业运营管理的影响。

2.结合实际案例，分析大数据在企业管理中的应用。

参考答案

一、选择题

1.A

2.C

3.C

4.B

5.C

二、填空题

1.提高效率、支持决策

2.数据维护

3.决策模型

4.整合资源、优化流程

5.系统维护

三、名词解释

1.管理信息系统（MIS）：利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

2.数据仓库：用于存储大量历史数据，支持复杂查询和数据分析的数据库系统。它通常用于数据挖掘和决策支持。

3.决策支持系统（DSS）：一种以计算机为基础的信息处理系统，旨在帮助决策者处理半结构化或非结构化问题，提供决策所需的信息和分析工具。

4.企业资源计划（ERP）：一种集成了企业所有资源（包括财务、人力资源、生产、供应链等）的信息管理系统，旨在提高企业的运营效率和决策水平。

5.客户关系管理（CRM）：通过信息技术手段，对企业的客户信息进行收集、整理、分析和利用，以提升客户满意度和忠诚度，最终实现企业利润最大化。

四、简答题

1.管理信息系统的主要功能：

数据处理：包括数据的收集、整理、存储和传输。

信息提供：为各级管理人员提供所需的信息。

决策支持：通过数据分析模型，辅助管理人员进行决策。

资源管理：对企业的各种资源进行有效管理。

2.数据库在管理信息系统中的作用：

数据存储：集中存储企业的各种数据。

数据管理：提供数据增删改查等操作。

数据共享：实现数据的共享和访问控制。

数据安全：保障数据的完整性和安全性。

3.ERP系统的基本构成模块：

财务管理模块

生产管理模块

供应链管理模块

人力资源管理模块

客户关系管理模块

4.大数据技术在管理信息系统中的应用：

数据分析：通过大数据技术进行深度数据分析，发现隐藏规律。

客户行为分析：分析客户行为，提升客户满意度。

风险管理：通过大数据预测潜在风险，提前防范。

供应链优化：优化供应链流程，提高效率。

5.信息系统开发的瀑布模型及其优缺点：

瀑布模型：一种线性、顺序的开发过程，包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护等阶段。

优点：结构清晰，易于管理和控制；每个阶段都有明确的文档输出，便于后续维护。

缺点：灵活性差，难以适应需求变更；前期需求分析不充分时，后期修改成本高。

五、论述题

1.管理信息系统对企业运营管理的影响：

提高工作效率：自动化处理大量数据，减少人工操作。

支持决策：提供实时、准确的数据分析，辅助决策。

优化资源配置：通过系统化管理，优化资源配置。

提升管理水平：规范业务流程，提升整体管理水平。

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