绩效管理的PDCA循环.ppt

绩效管理的PDGA循环logo我是一位

好领导偷偷告诉你…01绩效管理成功的秘诀…PDCA循环02PLAN(计划)010203DO(执行)CHECK(检查)ACTION(处理)PLAN(计划)方针和目标的确定以及活动计划的制定DO(执行)A具体运作，实现计划中的内容BCHECK(检查)总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题ACTION(处理)对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，模式化或标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现PLAN(计划)010203DO(执行)CHECK(检查)ACTION(处理)案例分析03富士康郭台铭给员工的几句话如果…PART1你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不汇报、不处理。你只是打报表，不确定数字正确性。你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。添加标题那么，你不够格做一个添加标题称职的助理，添加标题你的工作，添加标题任何人都可以取代。如果…PART101你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。02你从未想过个人目标及相关部门目标达成。03送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。04报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交05订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。06订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。07你从未想过在客户面前更专业、更守信。08工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。09你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在公司的存在，是我们大家的负担。