二零二四年度停车场收费员临时雇佣与顾客满意度提升合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度停车场收费员临时雇佣与顾客满意度提升合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同目的

1.2定义与解释

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.临时雇佣合同条款

3.1雇佣期限

3.2工作时间与地点

3.3工作内容与职责

3.4工资与福利

3.5工作条件与安全

4.顾客满意度提升措施

4.1顾客满意度调查

4.2服务质量标准

4.3培训与支持

4.4顾客投诉处理

5.责任与义务

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.知识产权与保密

6.1知识产权归属

6.2保密义务

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.其他条款

11.1法律适用

11.2合同份数

11.3合同附件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同附件

13.1附件一：停车场收费员岗位职责

13.2附件二：顾客满意度调查问卷

13.3附件三：服务质量标准

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方（停车场管理方）与乙方（临时雇佣的收费员）之间的权利、义务和责任，确保停车场收费员在合同期间提供高效、专业的服务，同时提升顾客满意度。

1.2定义与解释

（1）“甲方”指停车场管理方；

（2）“乙方”指临时雇佣的收费员；

（3）“停车场”指甲方管理的停车场；

（4）“服务期限”指本合同约定的乙方在停车场提供收费服务的期间；

（5）“顾客满意度”指顾客对停车场服务质量的满意程度。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

甲方名称：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

2.2乙方信息

乙方姓名：__________

身份证号码：__________

联系电话：__________

3.临时雇佣合同条款

3.1雇佣期限

本合同的有效期为____年____月____日至____年____月____日。

3.2工作时间与地点

乙方应在停车场规定的上班时间内，按照甲方的要求在指定地点工作。

3.3工作内容与职责

乙方的主要职责包括：

（1）负责对进入停车场的车辆进行收费；

（2）确保停车场收费秩序井然；

（3）协助顾客解决停车相关问题；

（4）遵守甲方制定的各项规章制度。

3.4工资与福利

乙方的月工资为人民币____元，甲方将按月支付工资。乙方享有国家法定节假日、年假等休假待遇。

3.5工作条件与安全

甲方将提供必要的工作条件，确保乙方在停车场工作期间的人身安全。乙方应遵守安全操作规程，防止事故发生。

4.顾客满意度提升措施

4.1顾客满意度调查

甲方将定期开展顾客满意度调查，了解顾客对停车场服务的评价。

4.2服务质量标准

（1）礼貌待人，耐心解答顾客疑问；

（2）收费准确，不乱收费；

（3）保持停车场环境卫生；

（4）发现异常情况及时上报。

4.3培训与支持

甲方将为乙方提供必要的培训，提升乙方的工作技能和服务水平。

4.4顾客投诉处理

乙方在接到顾客投诉后，应及时上报甲方，甲方将根据情况采取相应措施。

5.责任与义务

5.1甲方责任

（1）按照合同约定支付乙方工资；

（2）提供必要的工作条件和安全保障；

（3）对乙方进行培训和指导；

（4）处理顾客投诉。

5.2乙方责任

（1）按照合同约定履行工作职责；

（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度；

（3）维护停车场秩序，保障顾客利益；

（4）保护甲方商业秘密。

6.知识产权与保密

6.1知识产权归属

本合同中涉及到的甲方知识产权，归甲方所有。

6.2保密义务

乙方在合同期间及合同终止后，对甲方商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.合同变更与解除

8.1合同变更

在合同履行期间，如遇特殊情况，双方可协商一致变更合同内容。任何变更均应以书面形式进行，并经双方签字确认。

8.2合同解除

a.乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍未改正；

b.甲方未按照合同约定支付乙方工资，经乙方书面通知后仍未支付；

c.发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。

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