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友善医院建设培训课件.pptxVIP

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友善医院建设培训课件;目录友善医院概述友善医院建设目;01友善医院概述Part;定义与背景友善医院是指通过提供;提高患者满意度01友善医院注重;近年来,我国医疗行业不断加强友;02友善医院建设目标与原则Pa;建设目标提升患者就医体验通过优;建设原则以患者为中心将患者的需;政策法规支持国家卫生健康委员会;03友善医院规划与布局Part;整体规划与设计确立医院建设的目;STEP01STEP02S;空间布局优化优化医院的交通流线;04友善医院环境营造与设施配置;通过柔和的灯光、淡雅的色调、舒;STEP01STEP02S;设施配置与选型医疗设备根据医院;05友善医院服务流程与规范Pa;提供多种挂号方式,如线上预约、;医疗服务规范明确各类医疗服务的;患者体验优化环境优化营造温馨、;06友善医院信息化技术应用Pa;03信息化技术的分类简要介绍信;详细讲解电子病历、医院信息系统;123分析信息化技术对医疗行业;07友善医院评价与持续改进Pa;患者安全减少医疗差错,提高患者;提升患者就医体验,提高患者满意;通过问卷调查、面对面访谈等方式;收集患者的基本信息、病史、诊断;数据收集与分析医疗质量数据:收;对收集到的数据进行描述性统计,;明确改进目标根据评价结果和数据;完善制度流程优化医院管理制度和;THANKS感谢您的观看

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