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成功的销售技巧;如何才能成为一个优秀的销售员?
一个优秀的销售员所应具备的条件?;喜爱营销的七大理由:;人际沟通技巧;;自我管理技巧
销售员是一个需要高度自我管理的职业!
一、树立目标:
1、为什么要有目标:
1〕目标确定你努力的方向
没有目标的人,就象空驶的
出租车不知道去哪里;
;2〕目标产生动力??;格式塔心理学:
人有一种本能的倾向,总是自觉的最求完美、完整,自觉的消除差异,获得平衡;这种最求完美完整、消除差异的倾向是人动力的来源;
;3〕目标催生方法;先有目标,后有方案;;2、如何确立目标
目标要具有鼓励作用
目标要清晰明确且可以衡量
目标要细加分解
完善的实施方案
设置自我鼓励措施;;目标要具有鼓励作用
目标要清晰明确且可以衡量
目标要细加分解
完善的实施方案
设置奖励措施
分解目标的变量:
时间
区域
员工
客户
产品;目标要具有鼓励作用
目标要清晰明确且可以衡量
目标要细加分解
完善的实施方案
设置奖励措施
实施方案:
A:审订目标,做事要到达什么效果
B:要到达目标,需要做哪些事?
C:将所有要做的工作按轻重缓急排序;;二、自我形象管理
自我形象——一个人在潜意识水平的自我认识和想象,
是对自己的所有看法和评价的累积。
;自我形象储存在你的潜意识中,对你的行为起到自动控制和调节的作用,调节的结果就是是你的行为象你;
自我形象是人的自动驾驶系统;他会不由自主的左右我们的行为和心情,当你的行为不想你心目中的你时,你会恐惧、惭愧、内疚,当你处于不符合你的自我形象的场合时,你会紧张不适继而选择逃避!
;自我形象的形成及作用机理;自我形象取决于自我谈话
;自我形象严重影响我们的行为,从而影响我们的成就;我们是永远象我们的自我形象的,如果我们的自我形象改变了,提升了,我们就会自动的、毫不费力的、顺利的更富有进取精神,胸有成竹的接受更??挑战性的工作,承担更大的责任,取得更大的成就;
而改变自我形象就要靠积极的自我谈话:
;你是可以改变的,关键取决于你是否决定从现在开始改变自己;
不管你现在的境遇怎样,命运即将从你做出决定的那一刻开始改变;你会有现在的你,是因为过去你做出的决定,未来的你会怎么样,取决于您现在愿意做出什么样的决定;
;三、态度和努力程度
一个人之所以会成功,是因为他锁定了一个目标,不但明确、不更改,而且还持续不断的瞄准它,竭尽全力的前进。
;;人际沟通技巧;二、???人际沟通——充分展现你的魅力
1、????????人际沟通原那么:把注意力从自己身上移开
2.人际沟通技巧:
有热忱
微笑
赞美
;????聆听:
聆听是人际关系里最有力的沟通技巧,同时也是最难掌握的技巧。所谓聆听,并非只是坐着听人说话,而是需要积极聆听的技巧。您可用以下的CARE方式,学习聆听技巧。
C集中精力:尽力排除内心或外部的干扰
A回应:表现出您在聆听
?要如何表现您在聆听
有声:
无声:
R重复说明:总结内容,表示您有聆听,同时也能对
所说的话是否理解
E设身处地:表现出您能了解他的感受
;;三、参谋式销售技巧;产品与消费者的关系
顾客为什么会购置这类产品?
根本动机——产品带给消费者的核心利益
由于某种需要和希望,驱使准客户去选择某种产品或效劳类型的动
机,根本动机决定了顾客要不要这一类产品;
为什么会购置你的产品?
选择性动机——相比较而产生的价值感
决定或影响顾客选中某个具体产品或品牌而不是其他的原因,决定买谁的;
到哪里买?——光临地点动机
营销员应事前列出产品最可能满足的主要动机目录,而且还应该列出如何围绕这些要点组织销售推介
人的动机主要有——利润和节俭、平安和保护、轻松
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