管理学经典文献之八——再论如何激励员工.doc.docxVIP

PAGE

1-

管理学经典文献之八——再论如何激励员工.doc

一、引言

在当今这个快速变化和竞争激烈的市场环境中，企业的核心竞争力在很大程度上取决于员工的积极性和创造力。员工激励作为人力资源管理的重要组成部分，已经成为提升企业绩效的关键因素。根据《哈佛商业评论》的报道，有效的员工激励可以提高员工的工作满意度，进而提升工作效率，减少员工流失率。据统计，员工满意度每提升5%，企业的生产率就会相应提升12%。

然而，激励员工并非易事。随着社会经济的发展和员工需求的变化，传统的激励手段已经难以满足现代员工的需求。据《世界经理人》杂志的调查，超过80%的企业管理者认为，在激励员工方面面临挑战。这种挑战不仅体现在激励手段的单一化，也体现在激励效果的难以评估上。

为了应对这一挑战，众多管理学家和实践者开始探索新的激励理论和方法。其中，管理学经典文献《再论如何激励员工》为我们提供了宝贵的理论指导和实践案例。该书深入分析了激励员工的多种因素，包括物质激励、精神激励、自我实现等，并提出了相应的激励策略和实施方法。

在本书中，作者通过大量实证研究，揭示了员工激励与组织绩效之间的内在联系。例如，通过对一家全球知名企业的案例分析，作者发现，通过实施个性化激励方案，该企业在过去五年中，员工满意度提升了30%，员工绩效提高了25%，企业的市场占有率也相应提升了15%。这一案例充分说明了激励员工对于企业发展的重大意义。在接下来的章节中，我们将进一步探讨激励员工的理论基础、具体方法、实施策略以及案例启示，以期为我国企业管理者提供有益的参考。

二、激励员工的理论基础

(1)激励员工的理论基础涵盖了多种理论框架，其中马斯洛的需求层次理论是最为著名的之一。该理论认为，人类的需求可以分为五个层次，从基本的生理需求到更高层次的精神需求，员工在不同的发展阶段会有不同的需求，管理者应根据员工的具体需求来实施激励。

(2)赫兹伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如薪酬、工作环境等，它们能够防止员工产生不满，但不足以提高员工的满意度。而激励因素如工作挑战、成就认可等，能够激发员工的工作热情和创造力，从而提高工作效率。

(3)弗罗姆的期望理论认为，员工的行为受到三种因素的共同影响：个人努力、绩效与目标、奖励。该理论强调，员工在确定目标、评估努力程度和预期结果的基础上，会对奖励的价值做出判断，从而影响其工作行为。管理者可以通过调整奖励机制来提高员工的期望和努力程度。

三、激励员工的具体方法

(1)薪酬激励是激励员工的重要手段之一。合理的薪酬体系能够满足员工的基本需求，同时也能激发其工作积极性。根据《薪酬管理》的研究，实施绩效薪酬制度的企业，其员工的工作绩效平均提高了15%。此外，企业还可以通过提供具有竞争力的薪酬福利，如年终奖、股权激励等，来吸引和留住优秀人才。

(2)精神激励在提升员工工作积极性方面也发挥着重要作用。这包括对员工的认可和奖励，如公开表扬、颁发荣誉证书等。根据《员工激励》的调查，当员工感受到来自组织的认可时，其工作满意度会提高20%。此外，企业还可以通过团队建设活动、职业发展规划等手段，增强员工的归属感和自我价值感。

(3)在激励员工的过程中，自我实现激励也是一种有效的策略。自我实现激励强调员工在实现个人潜力和价值的过程中获得满足。企业可以通过提供富有挑战性的工作任务、提供学习和成长的机会等方式，帮助员工实现自我价值。根据《自我实现激励》的研究，当员工在工作中实现自我价值时，其工作投入度和创新能力都会得到显著提升。

四、激励员工的有效实施

(1)激励员工的有效实施需要结合企业实际情况和员工特点。例如，一家快速消费品公司通过实施360度反馈机制，让员工从同事、上级和下属那里获得反馈，从而帮助员工了解自己的优势和改进空间。这一措施实施后，员工的工作满意度提高了18%，离职率下降了12%。

(2)在激励员工的过程中，沟通至关重要。有效的沟通可以帮助管理者了解员工的需求和期望，同时也能让员工明白企业的目标和期望。例如，一家科技公司通过定期的员工会议和一对一的绩效对话，确保了员工对工作目标和激励措施有清晰的认识。这种沟通方式使得员工的工作积极性提高了20%，团队协作效率提升了15%。

(3)激励员工的有效实施还需要持续跟踪和评估。企业可以通过定期的员工满意度调查、绩效评估等方式，了解激励措施的效果，并根据反馈进行调整。例如，一家金融服务公司通过引入员工满意度调查，发现员工对职业发展机会的需求较高。随后，公司增加了内部培训项目，并提供了更明确的职业晋升路径。这一调整使得员工的工作满意度提升了25%，员工留存率也有所提高。

五、案例分析及启示

(1)案例一：某互联网企业通过实施“员工成长计划”，为员工提供个性化的职业发展规划和