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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度医院后勤保障人员绩效考核及奖惩合同

本合同目录一览

1.绩效考核目标与原则

1.1绩效考核目标设定

1.2绩效考核原则确立

2.绩效考核指标体系

2.1指标体系构成

2.2指标权重分配

3.绩效考核流程

3.1绩效考核周期

3.2绩效考核实施步骤

4.绩效考核结果评定

4.1绩效考核结果等级划分

4.2绩效考核结果应用

5.奖惩措施

5.1奖励措施

5.2惩罚措施

6.奖惩实施与执行

6.1奖惩标准制定

6.2奖惩执行程序

7.绩效考核结果反馈

7.1结果反馈方式

7.2结果反馈内容

8.绩效考核申诉与复核

8.1申诉程序

8.2复核程序

9.绩效考核档案管理

9.1档案建立与管理

9.2档案查询与利用

10.合同签订与生效

10.1合同签订程序

10.2合同生效条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除条件

12.合同违约责任

12.1违约行为认定

12.2违约责任承担

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

14.合同终止与生效日期

14.1合同终止条件

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.绩效考核目标与原则

1.1绩效考核目标设定

本合同旨在明确医院后勤保障人员绩效考核的目标，以提升后勤保障服务质量，确保医院运营的顺利进行。

1.2绩效考核原则确立

绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以客观、量化的标准对后勤保障人员的绩效进行评价。

2.绩效考核指标体系

2.1指标体系构成

绩效考核指标体系包括服务质量、工作效率、团队协作、安全意识、创新能力和工作态度等方面。

2.2指标权重分配

各考核指标的权重分配如下：服务质量30%，工作效率20%，团队协作15%，安全意识10%，创新能力10%，工作态度15%。

3.绩效考核流程

3.1绩效考核周期

绩效考核周期为一年，分为季度考核和年度考核。

3.2绩效考核实施步骤

（1）制定绩效考核计划；

（2）收集绩效考核数据；

（3）进行绩效考核评价；

（4）反馈绩效考核结果；

（5）制定改进措施。

4.绩效考核结果评定

4.1绩效考核结果等级划分

绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

4.2绩效考核结果应用

绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等的重要依据。

5.奖惩措施

5.1奖励措施

（1）优秀员工给予一定比例的绩效奖金；

（2）优秀团队给予团队奖金；

（3）优秀个人给予荣誉称号。

5.2惩罚措施

（1）不合格员工进行绩效辅导；

（2）连续两次不合格者，降职或解聘。

6.奖惩实施与执行

6.1奖惩标准制定

奖惩标准根据绩效考核结果和医院实际情况制定。

6.2奖惩执行程序

（1）根据绩效考核结果，确定奖惩对象；

（2）通知奖惩对象；

（3）执行奖惩措施。

7.绩效考核结果反馈

7.1结果反馈方式

绩效考核结果以书面形式反馈给员工。

7.2结果反馈内容

反馈内容包括绩效考核等级、具体评价、改进建议等。

8.绩效考核申诉与复核

8.1申诉程序

（1）员工对绩效考核结果有异议，应在接到反馈之日起五个工作日内向人力资源部提出申诉；

（2）人力资源部在接到申诉后，应在三个工作日内进行初步调查；

（3）如需进一步调查，人力资源部应在五个工作日内完成，并将调查结果反馈给申诉人；

（4）申诉人如对调查结果仍有异议，可向医院管理层提出复核申请。

8.2复核程序

（1）管理层在接到复核申请后，应在五个工作日内组成复核小组；

（2）复核小组应在十个工作日内完成复核工作，并将复核结果通知申诉人；

（3）复核结果为最终决定，申诉人不得再提出异议。

9.绩效考核档案管理

9.1档案建立与管理

（1）人力资源部负责建立和维护员工绩效考核档案；

（2）档案内容包括绩效考核结果、申诉记录、改进措施等；

（3）档案应保密，仅限于相关人员查阅。

9.2档案查询与利用

（1）员工可查阅自己的绩效考核档案；

（2）其他人员需查阅档案时，应经人力资源部批准；

（3）档案查询应遵循保密原则，不得泄露员工个人信息。

10.合同签订与生效

10.1合同签订程序

（1）人力资源部制定绩效考核合同范本；

（2）与后勤保障人员签订合同，明确双方权利义务；

（3）合同一式两份，双方各执一份。

10.2合同生效条件

（1）合同双方签字盖章；

（2）合同经医院管理层审批；

（3）合同自双方签字盖章之日起生效。

11.合