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物业最简单维修协议

1.背景

本维修协议是由物业公司与业主签订的一份合同，旨在规范物业维修服务的相关事项。本协议的目的是为了保证物业设施和设备的正常运行，提供高效的维修服务，解决业主在使用物业期间遇到的维修问题，以确保业主的生活和工作环境的舒适性和安全性。

2.双方义务

2.1物业公司的责任

维修设施和设备：物业公司应负责维护和维修在小区范围内的各类设施和设备，包括但不限于水、电、气、暖、通讯等系统的正常运行，并保持其良好状态。

快速响应：物业公司应立即响应业主的维修请求，并在合理的时间内派遣维修人员到达现场进行维修。

提供专业人员：物业公司应确保派出的维修人员具备相关的技术和专业知识，能够准确判断维修问题并快速解决。

保证品质：物业公司应提供高质量的维修服务，确保维修后设施和设备的正常运行。

定期维护：物业公司应定期对设施和设备进行检查和维护，以预防潜在的故障和问题。

2.2业主的责任

及时报修：业主在发现维修问题时应及时向物业公司报修，并提供准确的维修信息，包括问题描述、维修地址和联系方式等。

配合维修人员：业主应积极配合物业公司派出的维修人员进行现场维修，包括提供维修所需的进入权限、协助移动家具等。

及时缴纳费用：当维修问题超出正常维护范围或涉及更换物件时，物业公司有权向业主收取合理的维修费用，业主应按时缴纳费用。

使用设施和设备：业主应妥善使用小区内的设施和设备，不得进行恶意损坏或乱用，否则物业公司有权拒绝提供维修服务。

3.维修流程

3.1报修

业主通过物业公司指定的维修热线或在线平台报修，提供准确的维修信息。

物业公司接到报修请求后，记录并分配给相应的维修人员。

3.2维修确认

维修人员接到维修任务后，与业主联系确认维修时间和地点，并进行初步判断维修问题的紧急程度。

3.3维修处理

维修人员按照约定时间到达现场，进行维修处理。

维修过程中，维修人员应保持与业主的良好沟通，及时向业主报告维修进展情况。

3.4维修完成

维修完成后，维修人员将维修结果报告给物业公司，并通知业主确认维修效果。

若业主对维修结果不满意，物业公司将重新安排维修工作，直至问题得到解决。

4.维修费用

物业公司负责进行日常维护和维修的费用，包含在物业费中。

若维修问题超出日常维护范围或涉及更换物件时，物业公司有权向业主收取合理的维修费用，费用将根据维修工作的复杂程度和所需材料的成本进行计算。

物业公司应提供明细和合理的费用解释，业主应按时缴纳相关费用。

5.免责条款

在下列情况下，物业公司不承担维修责任：

维修问题是由于业主的恶意损坏或不当使用造成的。

维修问题是由于不可抗力原因造成的，如自然灾害、供电中断等。

6.协议变更和解除

双方如有任何变更，应及时书面通知对方，并在双方达成一致后进行调整。

双方如需解除本协议，应提前30天书面通知对方，解除协议后物业公司将不再提供维修服务。

7.法律适用和争议解决

本协议的解释和执行适用于中华人民共和国的法律。双方如发生争议，应友好协商解决；如协商不成，双方同意提交本协议签订地人民法院进行解决。

本维修协议经物业公司代表和业主代表确认，并于协议生效之日起执行。

物业公司（盖章）：日期：

业主（签字）：日期：