《网络营销》课件 项目2 网络营销策略.pptx

任务一：网络产品策略

子任务一基于互联网基础的新产品开发;本章知识导图;项目二本章学习目标;目录;【引导案例】;【引导案例】;【任务分析】;;【任务操作】;;1.确定目标市场和客户需求;在填写表格时，需要尽可能详细地描述每个项目，以确保能够充分了解目标市场和客户需求，从而为产品的设计和功能提供参考和方向。目标市场及客户需求样表可见表2-1-2。;根据市场和客户需求，制定产品规格，包括功能、设计、性能、材料等要求。对于基于互联网的产品，还需要考虑数据安全、隐私保护等方面的要求。

根据前面调查分析得到的目标市场、目标用户和用户需求，以及竞争对手分析，制定智能音箱的产品规格见表2-1-3。;2.制定产品规格;3.设计用户界面和用户体验;3.设计用户界面和用户体验;3.设计用户界面和用户体验;4.选择合适的技术和平台;4.选择合适的技术和平台;5.确定开发计划和预算;6.进行持续的测试和改进;6.进行持续的测试和改进;【知识扩展】;1.互联网新产品的含义与特点;1.互联网新产品的含义与特点;2.常见互联网新产品;【项目小结】;【项目小结】;【思考与练习】;请依据所学知识尝试开发一款智能家居安防系统;任务一：网络产品策略

子任务二把握网络产品生命周期;目录;【引导案例】;【引导案例】;【引导案例】;【任务分析】;;【任务操作】;;1.制定上线阶段的推广策略;1.制定上线阶段的推广策略;;在互联网产品的成长阶段，推广策略需要根据产品的特点和市场情况进行调整和优化，以提高用户的认知度和用户数量。通过用户反馈和数据分析，了解用户需求和产品缺陷，并及时优化产品，提高用户满意度和用户黏性。需要注意的是，互联网产品的成长阶段是一个不断试错、不断优化的过程。推广策略需要根据实际情况不断调整和优化，以提高推广效果和用户数量。同时，产品的质量和用户体验也是提高用户数量和用户留存的关键因素。

用户反馈数据指标是评估互联网产品用户体验和用户满意度的重要指标，可以帮助产品团队及时发现和解决用户遇到的问题，提高产品的质量和用户留存率。

;（1）用户满意度调查：通过用户调查问卷、反馈表等方式，了解用户对产品的满意度，包括产品的易用性、功能、性能等方面。

（2）用户留存率：用户留存率是指用户在一定时间内继续使用产品的比例，是评估产品用户忠诚度的重要指标。可以根据不同的用户类型和使用习惯，分别统计活跃用户的留存率，见表2-1-8。

;;2.制定成长阶段的推广策略;（4）用户投诉和反馈：通过用户投诉和反馈，了解用户遇到的问题和困难，及时采取措施解决问题，提高用户满意度和产品质量。

（5）用户转化率：用户转化率是指用户从浏览产品到完成目标行为的比例，例如注册、购买、评论等。通过统计用户转化率，可以评估产品的营销效果和用户参与度。

（6）用户口碑和推荐：用户口碑和推荐是评估产品品牌价值和市场影响力的指标。通过收集用户的口碑和推荐信息，了解用户对产品的评价和推荐情况，进一步优化产品品牌策略和营销策略。

;在产品进入成熟阶段时，市场已经相对饱和，用户已经相对稳定，竞争也比较激烈。为了保持市场份额和增加用户群体，需要制定相应的推广策略。以下是一些推广策略的建议：

（1）深耕用户群体：在成熟阶段，产品已经具有一定的用户群体，可以通过深入了解用户需求和偏好，精细化产品服务，提高用户满意度和用户黏性，扩大用户口碑传播。

（2）保持差异化：在激烈的市场竞争中，产品需要有自己的特色和差异化优势，才能吸引和留住用户。因此，可以通过产品创新和不断的优化，保持产品的竞争力和市场占有率。

;（3）多渠道推广：在成熟阶段，产品需要通过多个渠道推广，以达到更广泛的用户群体。可以通过社交媒体、搜索引擎优化、广告投放、线下推广等方式来宣传产品，提高产品的知名度和影响力。

（4）促销活动：在成熟阶段，促销活动是提高销量的一个有效手段。可以通过打折、满减、积分兑换等方式，吸引用户购买产品，并通过这些促销活动来增加用户黏性。

（5）拓展新市场：在成熟阶段，可以考虑拓展新的市场，如海外市场或新的用户群体。通过了解新市场的需求和用户特点，开发符合其需求的产品，扩大市场份额。

总之，在成熟阶段，产品需要更加注重用户体验和市场反馈，以满足用户需求和市场需求。需要通过多种手段来提高产品知名度和市场占有率，从而保持产品的长期竞争力。

;【知识扩展】;1.互联网产品生命周期阶段;1.互联网产品生命周期阶段;2.用户满意度调查问卷的设计;2.用户满意度调查问卷的设计;【项目小结】;【项目小结】;【思考与练习】;分小组完成以下任务：

（1）选择推广产品。

（2）填写产品特点分析表