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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度CRM系统定制合同：满足特定销售合同管理需求
本合同目录一览
1.合同主体与标的
1.1甲方主体信息
1.2乙方主体信息
1.3合同标的概述
1.4合同标的详细描述
2.合同期限
2.1项目启动时间
2.2项目交付时间
2.3质保期
3.定制内容
3.1定制需求分析
3.2定制功能模块
3.3定制界面设计
3.4数据迁移与整合
4.技术支持与服务
4.1技术支持范围
4.2技术支持响应时间
4.3售后服务政策
5.合同价格与支付
5.1合同总价
5.2支付条款
5.3发票开具与报销
6.保密条款
6.1保密义务
6.2保密期限
6.3保密泄露后果
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2授权使用
7.3侵权责任
8.违约责任
8.1甲方违约
8.2乙方违约
8.3违约赔偿方式
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议管辖法院
10.合同的生效、变更与终止
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
10.3合同终止条件
11.其他条款
11.1通知与送达
11.2不可抗力
11.3附件
12.附件一：定制需求说明书
12.1需求背景
12.2功能需求
12.3性能需求
12.4系统集成需求
13.附件二：技术支持服务协议
13.1服务内容
13.2服务时间
13.3服务方式
14.附件三：合同价目表
第一部分：合同如下：
1.合同主体与标的
1.1甲方主体信息
注册地址：省市区路号
营业执照号：
联系人：X
联系电话：X
1.2乙方主体信息
注册地址：省市区路号
营业执照号：
联系人：X
联系电话：X
1.3合同标的概述
1.4合同标的详细描述
（1）系统功能定制：根据甲方业务需求，定制系统功能模块，包括客户信息管理、销售机会管理、销售订单管理、售后服务管理等；
（2）系统界面设计：按照甲方提供的UI设计稿，进行系统界面设计，满足甲方品牌形象需求；
（3）数据迁移与整合：将甲方现有客户数据、销售数据等迁移至新系统，并进行数据整合，确保数据准确无误；
（4）系统集成：将定制开发的CRM系统与甲方现有其他系统进行集成，实现数据交互和业务协同。
2.合同期限
2.1项目启动时间
本合同签订后10个工作日内，乙方开始进行项目启动，包括项目需求分析、系统设计等前期工作。
2.2项目交付时间
乙方应在合同签订后120个工作日内完成系统定制开发工作，并向甲方交付系统。
2.3质保期
系统交付后，乙方提供12个月的质保期服务，质保期内出现软件非人为损坏问题，乙方负责免费维修或更换。
3.定制内容
3.1定制需求分析
乙方应根据甲方提供的业务需求，进行详细需求分析，并出具需求分析报告。
3.2定制功能模块
乙方根据需求分析报告，定制开发符合甲方需求的CRM系统功能模块。
3.3定制界面设计
乙方按照甲方提供的UI设计稿，进行系统界面设计，并按照甲方要求进行调整。
3.4数据迁移与整合
乙方负责将甲方现有客户数据、销售数据等迁移至新系统，并进行数据整合，确保数据准确无误。
4.技术支持与服务
4.1技术支持范围
乙方提供甲方在系统使用过程中所需的技术支持，包括系统安装、配置、故障排查等。
4.2技术支持响应时间
乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方问题。
4.3售后服务政策
系统交付后，乙方提供12个月的售后服务，包括系统维护、软件升级等。
5.合同价格与支付
5.1合同总价
本合同总价为人名币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），乙方开具正规发票。
5.2支付条款
甲方应在合同签订后7个工作日内，向乙方支付合同总价50%作为预付款；系统交付后，甲方应支付剩余50%作为尾款。
5.3发票开具与报销
乙方在收到款项后，向甲方开具正规发票，甲方按约定时间报销。
6.保密条款
6.1保密义务
双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。
6.2保密期限
保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
6.3保密泄露后果
如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
8.违约责任
8.1甲方违约
甲方违反合同约定，导致乙方无法履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。
8.2乙方违约
乙方未按照约定时间完成定制开发工作
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