DB3301T 0192.9-2018 大型赛会志愿服务岗位规范 第9部分：安全保卫志愿服务　　.docxVIP

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DB3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0192.9—2018

大型赛会志愿服务岗位规范第9部分：安全保卫志愿服务

2018-06-20发布2018-07-20实施

杭州市质量技术监督局发布

I

DB3301/T0192.9—2018

前言

本规范格式按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》进行编写。《大型赛会志愿服务岗位规范》分为10个部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：注册制证志愿服务；——第3部分：抵离迎送志愿服务；——第4部分：礼宾接待志愿服务；——第5部分：赛会现场志愿服务；——第6部分：文艺活动志愿服务；——第7部分：媒体宣传志愿服务；——第8部分：交通出行志愿服务；——第9部分：安全保卫志愿服务；——第10部分：后勤保障志愿服务。本部分为DB3301/T0192的第9部分。

本部分由杭州市志愿者工作指导中心提出。本部分由共青团杭州市委归口

本部分起草单位：杭州市志愿者工作指导中心、杭州师范大学。

本部分主要起草人：林毅、沈威、王倩、赵定东、卢晚秋、余刚、柴铮巍、林余凯。

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大型赛会志愿服务岗位规范第9部分：安全保卫志愿服务

1范围

本部分规定了安全保卫志愿者服务过程中的术语和定义、岗位职责与服务要求及特殊情况。本部分适用于大型赛会安全保卫志愿服务过程，是赛会安全保卫志愿者服务的依据。

2术语和定义

下列术语及定义适用于本规范。2.1

安全保卫志愿者

自愿参与赛会场馆安全保卫志愿服务工作的警校学生及其他人员。2.2

证件

用来证明身份、经历、个人信息的证书及文件。

3岗位职责与服务要求

3.1岗位职责

配合安保人员开展现场安全保障工作，协助安保人员对出入赛会场馆、酒店的人员进行证件查验、维持秩序、组织人员疏散等工作，并提供语言支持。及时收集情报信息，配合处置突发事件。

3.2证件、物品查验

3.2.1协助做好安保验证等待区嘉宾及其他人员秩序管理和维护。

3.2.2提示嘉宾做好证件验证的准备工作，并将打火机、刀片等违禁用品取出。

3.2.3协助传递并核对人员信息。

3.2.4协助安保人员做好语言翻译及沟通工作。

3.2.5配合疏散聚集人群。

3.3场馆、酒店车辆出入口查验

3.3.1协助做好车辆出入口等待车辆秩序管理和维护。

3.3.2提示司机打开车辆车门、后备厢，做好查验工作。

3.3.3协助安保人员做好语言翻译及沟通工作。

3.3.4协助引导通过查验的车辆按序进入。

3.4信息情报收集

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3.4.1协助赛会安保、宣传部门，收集汇总网络及现场舆情信息。

3.4.2迅速整理、及时上报负面舆情及危害赛会安全的人员信息，并配合做好处置工作。

3.4.3配合宣传普及赛会安全知识。

4特殊情况

4.1入场出场时拥挤

4.1.1协助安保人员对现场观众进行积极指示和疏导。

4.1.2人流停滞不前或聚拢时及时上报并进行有效疏导。

4.1.3按照上级指示要求，协助打开现场备用通道。

4.2发现与会相关人员携带证件与本人不符

4.2.1及时将相关情况上报安保人员。

4.2.2协助安保人员做好证件收缴工作。

4.2.3配合查明人证不符的原因。

4.2.4配合安保人员解决相关问题。

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参考文献

[1]GB/T30520-2014国家会议分类和术语

[2]中华人民共和国突发事件应对法[Z]

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