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在线教育课程退换免责声明

合同编号：__________

甲方（教育机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在在线教育课程提供与学习方面的权利和义务，保证双方的合法权益得到保障，促进在线教育课程的顺利开展。

2.适用范围

本合同适用于甲方提供的各类在线教育课程，包括但不限于语言学习、职业技能培训、学术课程等。

3.定义与解释

（1）“在线教育课程”指甲方通过互联网平台向乙方提供的教学内容及相关服务。

（2）“课程材料”指与在线教育课程相关的教材、讲义、练习题、视频等资料。

二、课程信息

1.课程描述

甲方应向乙方提供详细的课程描述，包括课程目标、教学内容、教学方法、课程难度等方面的信息，以便乙方了解课程的基本情况并做出合理的学习决策。

2.课程安排

（1）甲方应在课程开始前向乙方提供课程的具体安排，包括课程的起止时间、授课时间、休息时间等。

（2）甲方有权根据实际情况对课程安排进行合理调整，但应提前通知乙方。

3.课程材料

（1）甲方应根据课程内容向乙方提供相应的课程材料，包括教材、讲义、练习题、视频等。

（2）课程材料的所有权归甲方所有，乙方仅享有在学习期间的使用权，不得将其用于商业用途或向第三方传播。

三、学员权利与义务

1.学员权利

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供在线教育课程及相关服务。

（2）乙方有权对课程内容、教学方法等提出合理的建议和意见。

（3）乙方有权在规定的时间内参加课程学习，并获得相应的学习成果评估。

2.学员义务

（1）乙方应按照甲方的要求完成课程注册、缴费等手续。

（2）乙方应按时参加课程学习，遵守课程纪律，积极配合教师的教学工作。

（3）乙方应尊重教师和其他学员的权益，不得在课程学习过程中进行任何违法、违规或不道德的行为。

四、教育机构权利与义务

1.教育机构权利

（1）甲方有权根据教学需要对课程内容、教学方法等进行调整，但应提前通知乙方。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理，对违反课程纪律的行为进行处理。

（3）甲方有权要求乙方按时缴纳课程费用，对逾期未缴的费用收取滞纳金。

2.教育机构义务

（1）甲方应按照合同约定向乙方提供高质量的在线教育课程及相关服务。

（2）甲方应配备专业的教师团队，保证教学质量。

（3）甲方应及时处理乙方提出的建议和意见，不断改进教学工作。

五、课程费用

1.费用明细

甲方应向乙方明确课程费用的构成及收费标准，包括课程学费、教材费、考试费等各项费用的明细。

2.支付方式

乙方应按照甲方规定的支付方式按时缴纳课程费用，支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、支付等。

3.退费政策

（1）乙方在课程开始前提出退费申请的，甲方应在扣除一定的手续费后，将剩余费用退还乙方。

（2）乙方在课程开始后提出退费申请的，应根据课程的进度和甲方的退费规定进行处理。如因乙方个人原因导致无法继续学习的，甲方有权根据实际情况扣除相应的费用后，将剩余费用退还乙方。

六、课程退换政策

1.退换条件

（1）乙方在课程开始前，如对课程内容、教学方式等不满意，可在规定的时间内申请退换课程。

（2）乙方在课程进行过程中，如因不可抗力等特殊原因无法继续学习，可申请退换课程。

（3）如甲方未能按照合同约定提供课程服务，乙方有权申请退换课程。

2.退换流程

（1）乙方如需退换课程，应向甲方提出书面申请，并说明退换原因。

（2）甲方在收到乙方的申请后，应在一定的时间内进行审核，并将审核结果通知乙方。

（3）如乙方的退换申请获得批准，甲方应按照规定的流程为乙方办理退换手续。

3.特殊情况的处理

（1）如因不可抗力等特殊原因导致课程无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况采取相应的措施，如调整课程安排、提供替代课程等。

（2）如乙方在课程学习过程中出现身体不适或其他特殊情况，无法继续学习，甲方应根据乙方的实际情况，协商解决课程退换问题。

七、免责声明

1.一般免责条款

甲方尽力提供高质量的在线教育课程及相关服务，但不保证课程内容的绝对准确性、完整性和及时性。对于因课程内容的误差或疏漏而导致的任何损失或损害，甲方不承担责任。

2.不可抗力免责

如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行合同义务，甲方不承担违约责任。但甲方应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。

3.其他免责情形

（1）对于因乙方自身原因（如未按时参加课程