个人保险理赔咨询服务合同（2024版）3篇.docxVIP

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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个人保险理赔咨询服务合同（2024版）

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1保险公司

1.2投保人

1.3受益人

1.4理赔咨询服务提供方

第二条合同范围与内容

2.1咨询服务范围

2.2咨询服务内容

2.3咨询服务方式

第三条合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

第四条费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用退还与扣除

第五条双方权利与义务

5.1保险公司权利与义务

5.2投保人权利与义务

5.3理赔咨询服务提供方权利与义务

第六条理赔流程

6.1理赔申请

6.2理赔资料提交

6.3理赔审核与处理

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2调解与仲裁

7.3法律途径

第八条合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

第九条违约责任

9.1保险公司违约

9.2投保人违约

9.3理赔咨询服务提供方违约

第十条隐私保护

10.1个人信息保护

10.2信息安全

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力事件的后果处理

第十二条合同的成立、生效与终止

12.1合同成立

12.2合同生效

12.3合同终止

第十三条适用法律与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同解除与终止后的权利义务

14.4双方确认与签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1保险公司：指与投保人签订保险合同，并承担保险责任的公司。

1.2投保人：指与保险公司签订保险合同，并按照合同约定支付保险费用的个人。

1.3受益人：指在保险事故发生时，按照保险合同约定有权获得保险金的人。

1.4理赔咨询服务提供方：指为投保人、受益人提供保险理赔相关咨询服务的个人或机构。

第二条合同范围与内容

2.1咨询服务范围：包括但不限于保险理赔流程、理赔资料准备、理赔注意事项等。

2.2咨询服务内容：包括但不限于为投保人、受益人提供保险理赔相关的信息咨询、指导、协助等服务。

2.3咨询服务方式：通过电话、互联网、邮件、现场等方式提供咨询服务。

第三条合同期限

3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。

第四条费用与支付

4.1服务费用：投保人应按照保险合同约定的金额支付理赔咨询服务费用。

4.2支付方式：投保人应按照保险公司提供的支付方式支付服务费用。

4.3费用退还与扣除：在合同有效期内，如投保人要求解除合同，保险公司有权扣除已支付费用的一部分作为违约金，剩余费用退还给投保人。

第五条双方权利与义务

5.1保险公司权利与义务

（1）按照保险合同约定，履行保险理赔义务。

（2）为投保人、受益人提供理赔咨询服务。

（3）确保理赔咨询服务的准确性和及时性。

5.2投保人权利与义务

（1）按照保险合同约定，按时支付保险费和理赔咨询服务费用。

（2）如实告知保险公司与保险理赔有关的信息。

（3）在发生保险事故时，及时向保险公司报案并提供相关资料。

5.3理赔咨询服务提供方权利与义务

（1）为投保人、受益人提供专业的理赔咨询服务。

（2）保密投保人、受益人提供的个人信息和保险资料。

（3）在提供理赔咨询服务过程中，遵循诚实守信、客观公正的原则。

第六条理赔流程

6.1理赔申请：投保人、受益人在发生保险事故后，应向保险公司提交理赔申请。

6.2理赔资料提交：投保人、受益人应按照保险公司的要求，提交保险合同、身份证明、事故证明等相关资料。

6.3理赔审核与处理：保险公司收到理赔资料后，应在约定的时间内进行审核，并根据审核结果进行理赔处理。

第八条合同变更与解除

8.1合同变更

（1）合同的变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。

（2）合同变更内容包括但不限于服务范围、服务期限、费用等。

（3）合同变更自双方签署变更协议之日起生效。

8.2合同解除

（1）投保人要求解除合同的，应提前三十日书面通知保险公司。

（2）保险公司有权在合同有效期内解除合同，但需提前三十日书面通知投保人。

（3）合同解除后，保险公司应在扣除已支付的费用后，退还剩余费用给投保人。

第九条违约责任

9.1保险公司违约

（1）保险公司未按照保险合同约定履行理赔义务的，应承担违约责任。

（2）保险公司未按照约定提供理赔咨询服务的，应承担违约责任。

9.2投保人违约