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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度云计算服务合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1云计算服务的定义

1.2合同双方的定义

1.3术语解释

2.服务范围

2.1服务内容概述

2.2具体服务项目

2.3服务等级协议

3.服务提供

3.1服务交付

3.2服务维护

3.3服务更新

3.4服务支持

4.价格与费用

4.1服务费用结构

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4附加费用

5.合同期限

5.1合同生效日期

5.2合同期限

5.3续约条件

6.数据安全与隐私

6.1数据保护政策

6.2隐私保护措施

6.3数据备份与恢复

7.服务质量保证

7.1服务性能指标

7.2服务可用性要求

7.3故障处理流程

8.违约责任

8.1违约定义

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1变更程序

10.2解除条件

10.3解除程序

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止后的责任

12.知识产权

12.1知识产权归属

12.2侵权责任

12.3保密义务

13.法律适用与争议管辖

13.1法律适用

13.2争议管辖

14.其他条款

14.1通知与通讯

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1云计算服务的定义

本合同项下的云计算服务是指乙方根据甲方需求，提供的基于云计算基础设施、平台或软件的服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等。

1.2合同双方的定义

甲方：指需要使用云计算服务的单位或个人。

乙方：指提供云计算服务的单位或个人。

1.3术语解释

（1）“服务”指乙方根据本合同约定提供的服务内容；

（2）“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日的期间；

（3）“服务费用”指甲方根据本合同约定应支付给乙方的费用；

（4）“数据”指甲方至乙方云平台的任何形式的信息；

（5）“知识产权”指乙方根据本合同约定享有的权利和利益。

2.服务范围

2.1服务内容概述

（1）云主机服务；

（2）云存储服务；

（3）云数据库服务；

（4）云安全服务；

（5）其他乙方提供的云计算相关服务。

2.2具体服务项目

具体服务项目包括但不限于：

（1）云主机配置、安装、部署、维护；

（2）云存储空间的分配、管理、备份；

（3）云数据库的创建、备份、恢复；

（4）云安全防护措施的实施；

（5）技术支持与咨询服务。

2.3服务等级协议

（1）服务可用性不低于99.9%；

（2）数据传输速度不低于一定标准；

（3）故障响应时间不超过一定时间；

（4）数据备份与恢复能力符合甲方要求。

3.服务提供

3.1服务交付

乙方应在合同约定的服务期限内，按照甲方要求完成服务的交付。

3.2服务维护

乙方应定期对服务进行检查和维护，确保服务的正常运行。

3.3服务更新

乙方应按照甲方需求，及时对服务进行更新和升级。

3.4服务支持

乙方应提供724小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用服务过程中遇到的问题。

4.价格与费用

4.1服务费用结构

（1）基础服务费用；

（2）增值服务费用；

（3）额外使用费用。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定，通过银行转账或乙方指定的其他方式支付服务费用。

4.3费用调整机制

服务费用根据市场价格波动进行调整，具体调整方式由双方另行协商确定。

4.4附加费用

因甲方原因导致的服务中断、数据丢失等，甲方应承担相应的附加费用。

5.合同期限

5.1合同生效日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

5.2合同期限

本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

5.3续约条件

合同期满前，双方均可提出续约意向。如双方同意续约，应在合同期满前一个月内达成书面续约协议。

6.数据安全与隐私

6.1数据保护政策

乙方应制定数据保护政策，确保甲方数据的安全性和隐私性。

6.2隐私保护措施

（1）对甲方数据进行加密存储和传输；

（2）对甲方数据进行访问控制；

（3）对甲方数据进行定期的备份和恢复。

6.3数据备份与恢复

乙方应定期对甲方数据进行备份和恢复，确保数据的安全性和完整性。

8.违约责任

8.1违约定义

（1）乙方未能在合同约定的服务期限内提供符合约定的服务；

（2）乙方违反数