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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专业技术支持服务外包协议模板2024版A版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4合同术语定义

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务标准

2.4服务期限

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

3.4费用退还

4.双方义务

4.1甲方义务

4.2乙方义务

4.3丙方义务

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密泄露责任

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3丙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

8.4合同解除

9.合同的适用法律

9.1适用法律

9.2法律解释

10.其他条款

10.1不可抗力

10.2合同附件

10.3合同修改和补充

10.4合同解除或终止后的权利和义务

11.甲方（需求方）签字盖章

12.乙方（服务方）签字盖章

13.丙方（担保方）签字盖章

14.合同签订日期

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.4合同术语定义：

（1）专业技术支持服务：指乙方根据甲方的要求，为甲方提供技术咨询、技术培训、技术开发、技术升级等服务。

2.服务内容

（1）技术咨询：在服务期内，乙方为甲方提供专业技术咨询服务，解答甲方在技术方面的问题。

（2）技术培训：乙方为甲方提供技术培训服务，包括新员工培训、现有员工能力提升等。

（3）技术开发：乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件开发、系统集成等服务。

（4）技术升级：在服务期内，乙方负责甲方的信息系统升级工作，确保甲方信息系统的正常运行。

2.2服务范围：乙方提供的专业技术支持服务范围包括但不限于：

（1）甲方信息系统的日常运维。

（2）甲方信息系统的故障排查与修复。

（3）甲方信息系统的性能优化。

（4）甲方信息系统的安全防护。

（1）响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在规定的时间内（详见附件）响应并开始处理。

（2）修复率：乙方应确保在服务期内，甲方信息系统的故障修复率达到约定的水平（详见附件）。

（3）服务质量：乙方提供的服务应满足甲方的合理需求，确保甲方信息系统的正常运行。

2.4服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

3.服务费用

（1）固定费用：每年固定金额，用于保障乙方向甲方提供基本的技术支持服务。

（2）变动费用：根据甲方实际发生的技术支持需求，按乙方的实际投入计算。

3.2费用支付：甲方应按照本合同约定的付款方式、付款时间和付款金额向乙方支付服务费用。

3.3

费用调整：在合同执行过程中，如因市场行情、政策法规等因素发生变化，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，双方协商一致后进行调整。

3.4费用退还：在合同执行过程中，如甲方提前解除或终止本合同，乙方有权根据实际情况向甲方收取一定的费用。

4.双方义务

4.1甲方义务：

（1）提供必要的合作和支持，确保乙方能够顺利开展技术支持服务。

（2）按时支付服务费用，保障乙方正常提供服务。

（3）向乙方提供真实、准确、完整的技术支持需求信息。

4.2乙方义务：

（1）按照约定提供专业技术支持服务，确保服务质量。

（2）保密甲方提供的技术支持需求信息，不得泄露给第三方。

（3）在服务期内，持续关注甲方信息系统的运行状况，及时发现并解决问题。

4.3丙方义务：

（1）为乙方提供技术支持服务提供必要的协助。

（2）在必要时，向甲方和乙方提供担保。

5.保密条款

5.1保密内容：本合同履行过程中，双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日止。

5.3

保密泄露责任：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任。

6.违约责任

6.1甲方违约：

（1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件。

（2）甲方未履行合作和支持义务的，乙方有权暂停提供技术支持服务，并要求甲方支付违约金。

6.2乙方违约：

（1）乙方未按约定提供专业技术支持服务的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件。

（2）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。

6.3丙方违约：

（1）丙方未按