体育赛事行业观众行为规范声明.docVIP

体育赛事行业观众行为规范声明

合同编号：__________

甲方（赛事主办方）：

甲方名称：

甲方地址：

联系方式：

乙方（观众）：

乙方姓名：

乙方身份证号：

联系方式：

地址：

电子邮箱：

一、前言

1.背景

体育赛事的日益普及和发展，为了维护良好的赛事秩序，保障观众的安全和权益，特制定本行为规范声明。

2.目的

本声明旨在规范观众在体育赛事中的行为，营造文明、安全、有序的观赛环境，保证赛事的顺利进行。

二、适用范围与定义

1.适用赛事范围

本行为规范声明适用于甲方主办或承办的各类体育赛事，包括但不限于足球、篮球、网球、田径等赛事。

2.观众定义

本声明所指的观众是指购买赛事门票或通过其他合法途径获得观赛资格的个人。

三、入场规定

1.门票要求

（1）观众须持有效门票入场，门票不得转让、涂改或伪造。

（2）门票一经售出，概不退换，除非赛事因不可抗力因素取消或延期。

2.入场时间与流程

（1）观众应在赛事开始前合理时间内到达场馆，具体入场时间以赛事官方通知为准。

（2）观众应按照场馆指示的入口进入，并配合工作人员进行安检。

（3）观众不得携带易燃、易爆、尖锐物品、玻璃器皿等危险物品以及违反法律法规的物品进入场馆。

四、观众行为规范

1.基本行为准则

（1）观众应遵守法律法规，尊重社会公德，不得从事违法犯罪活动。

（2）观众应尊重其他观众的权益，不得干扰他人观赛。

2.禁止行为

（1）禁止在场馆内吸烟、酗酒、大声喧哗或制造其他噪音。

（2）禁止在观众席上投掷物品、燃放烟火或使用激光笔等干扰比赛的物品。

（3）禁止擅自进入比赛场地或其他限制区域。

3.语言与举止

（1）观众应使用文明语言，不得使用侮辱性、攻击性或歧视性语言。

（2）观众应保持良好的举止，不得做出不雅或不文明的行为。

五、安全与秩序

1.安全注意事项

（1）观众应注意自身安全，遵守场馆的安全规定，如注意楼梯、扶手、通道等的使用安全。

（2）如遇紧急情况，观众应保持冷静，按照工作人员的指示有序疏散。

2.应急处理程序

（1）赛事主办方应制定应急预案，配备必要的应急救援设备和人员。

（2）在发生突发事件时，赛事主办方应及时启动应急预案，采取有效措施进行处理。

3.遵守现场秩序

（1）观众应遵守场馆的秩序，按照座位号就座，不得随意更换座位。

（2）观众应服从工作人员的管理和指挥，不得拒绝配合。

六、尊重赛事与参与者

1.尊重运动员、裁判及工作人员

（1）观众应尊重运动员的努力和付出，不得对运动员进行侮辱、谩骂或攻击。

（2）观众应尊重裁判的判罚，不得对裁判进行干扰或质疑。

（3）观众应尊重工作人员的劳动，不得对工作人员进行刁难或妨碍其工作。

2.禁止干扰比赛进行

（1）观众不得在比赛进行中使用闪光灯拍照或录像，以免影响运动员的视线。

（2）观众不得在比赛进行中大声呼喊或制造其他干扰声音，以免影响比赛的正常进行。

（3）观众不得在比赛进行中使用任何方式干扰运动员的比赛，如向场内投掷物品、使用激光笔等。

七、环境保护

1.保持场地整洁

（1）观众应保持座位及周边区域的整洁，不得随意丢弃垃圾。

（2）观众应在离开场馆时，将个人垃圾带离场馆，放入指定的垃圾桶内。

2.垃圾分类与处理

（1）场馆内应设置分类垃圾桶，观众应按照垃圾分类的要求将垃圾分别放入相应的垃圾桶内。

（2）赛事主办方应负责对垃圾进行及时清理和处理，保持场馆环境的卫生。

八、知识产权保护

1.禁止未经授权的商业活动

（1）观众不得在赛事场馆内进行未经授权的商业宣传、销售或推广活动。

（2）观众不得利用赛事的名称、标志、图像等进行任何商业性使用，除非获得赛事主办方的书面授权。

2.尊重赛事相关知识产权

（1）观众应尊重赛事的知识产权，不得侵犯赛事的著作权、商标权、专利权等相关权利。

（2）观众不得未经授权对赛事进行录音、录像或直播，不得将赛事内容用于商业目的。

九、违规行为处理

1.违规行为的认定

（1）赛事主办方有权对观众的行为进行监督和管理，如发觉观众有违反本行为规范声明的行为，将进行认定。

（2）违规行为的认定将依据本行为规范声明的相关规定以及现场工作人员的判断为准。

2.处罚措施

（1）对于轻微违规行为，赛事主办方将对观众进行警告并要求其改正。

（2）对于严重违规行为，赛事主办方将有权取消观众的观赛资格，并将其带离场馆。情节严重的，将依法追究其法律责任。

十、投诉与建议

1.投诉渠道

（1）赛事主办方将设立投诉和邮箱，观众如对赛事或场馆服务有任何不满或意见，可以通过投诉或邮箱进行投诉。

（2）投诉：[具体号码]

（3）投诉邮箱：[具体邮箱地址]

2.建议反馈机制

（1）赛事主办方欢迎观众提出宝贵的建议和意见，以不断改进赛事和场馆服务质量。

（2）观众可以通过填写