《提问的技能》课件.pptVIP

**********************提问的技能提问是学习和交流的基础,通过有效的提问可以获得更多有价值的信息。掌握提问的技巧对我们的学习和工作都很重要。提问的重要性推动学习和成长提问能激发思考、启发灵感,引发对知识的主动探索,推动个人持续学习和成长。促进沟通和交流良好的提问能增进理解,缓解冲突,促进人际交流,建立良好的人际关系。支持决策和解决问题精准的提问能帮助收集信息、分析问题、制定对策,支持更好的决策和问题解决。提问的基本功能信息获取通过提问可以有效地获取所需信息,了解事物的真相和细节。交流沟通提问是双向交流的重要方式,可以促进人与人之间的有效沟通。学习探索提出好问题可以推动学习过程,激发探究欲望,促进个人成长。问题解决提问能帮助找到问题的症结所在,从而寻找到最佳的解决方案。提问的目的和动机明确目标提问的目的是为了达成特定目标,如获取信息、探索想法、引发讨论或启发思考。明确提问的目标很重要。激发好奇好奇心是提问的核心驱动力,它能促进学习和发现新事物。有效提问可满足人们的探索欲望。增进交流提问能帮助建立连接,表达关心,促进人际交流。通过提问,可以更好地了解他人,表达同理心。提问的形式及场景场合提问可发生在各种场合,如会议、课堂、日常交流中。需根据不同情境灵活应用。内容提问可涉及工作、生活、学习等各个方面,广泛涉及人们关心的问题。形式提问可以是口头提问,也可以是书面提问。要根据情况选择合适的方式。目的提问的目的包括获取信息、表达观点、引发思考等,旨在与他人产生有效互动。开放式提问与封闭式提问1开放式提问以疑问词如什么、为什么、如何等开头,引导对方进行深入思考和回答。2封闭式提问以是非、选择等形式提出,对方只需简单回答是或否,或选择一个选项。3适用场景开放式提问适合于探索问题、引发讨论,封闭式提问则更适合于获取具体信息。开放式提问的特点引导式提问开放式提问旨在引导对方思考、发挥其创造力和逻辑思维。鼓励详细回答开放式问题可促使对方给出详细而丰富的回答,全面表达自己的观点。促进交流讨论开放式问题能营造积极互动的氛围,激发双方的对话热情。关注过程思考开放式问题更注重对方的思考过程,而非单一的结果输出。封闭式提问的特点明确指向封闭式提问是直接询问有限选项或是需要简短回答的问题,能够明确指向所需信息。控制对话封闭式提问帮助主导对话进程,引导对方集中回答重点,从而更好地控制对话方向。快速获取封闭式提问能快速获取需要的具体信息,提高效率,适用于时间有限的场合。便于记录封闭式提问得到的简明答复更易于记录和梳理,有助于后续整理和分析。开放式提问的优势激发思考开放式提问能激发人思考问题的深层次原因和潜在的解决方案。促进交流开放式提问鼓励对方表达自己的想法和观点,有助于双方的沟通和交流。获取信息开放式提问能让对方更全面、深入地分享信息和见解,获取更多有用的洞见。培养关系开放式提问表现出对对方的尊重和兴趣,有助于建立更积极的人际关系。封闭式提问的优势高效封闭式提问能够快速获取明确的信息和答复,提高工作效率。控制力封闭式提问能让提问者更好地掌控对话的走向,引导谈话朝着预期目标前进。清晰明确封闭式提问的回答通常简单直接,有助于双方更好地理解和交流。更利于决策封闭式提问能够提供更明确的信息,有助于做出更好的决策。何时使用开放式提问探究复杂问题当需要深入挖掘问题的各个层面时，开放式提问可以帮助获取更多信息和见解。激发创意思维开放式提问可以激发对方的创造力，鼓励他们提出新颖独特的想法。建立良好关系开放式提问可以表达对对方的尊重和兴趣，有助于建立信任互利的关系。促进沟通交流开放式提问可以鼓励对方主动分享信息和想法,增进双方的理解和交流。何时使用封闭式提问1信息收集当需要获取特定信息时2验证假设需要确认某种观点或看法3引导对话想要导向特定的谈话方向封闭式提问适用于信息收集、验证假设和引导对话等场景。它能够快速获取所需的具体信息,并帮助控制对话的走向,引导他人进入我们想探讨的话题。有效提问的要素注意倾听倾听对方回答并给予反馈是提问的基本要素。只有认真聆听,才能了解对方真正想表达的内容。清晰表达提出问题时要简洁明了、语言通俗易懂,让对方能够快速理解并给出回答。把握时机合适的时机和场合是提问的关键。要根据对方的状态和对话的节奏来选择提问的时间。明确目的提问前要明确自己的目的是什么,是想获取信息、寻求建议还是激发思考,这样才能提出更有针对性的问题。提问的艺术提问的品质良好提问需要诚恳、谦逊、聚焦的态度，以