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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四商铺物业管理与市场调研分析合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同地点

2.物业管理范围

2.1物业管理内容

2.2物业管理责任

2.3物业管理标准

2.4物业管理费用

3.市场调研分析

3.1调研目标

3.2调研内容

3.3调研方法

3.4调研时间

3.5调研结果

4.物业管理服务标准

4.1物业服务项目

4.2物业服务标准

4.3物业服务流程

4.4物业服务费用

5.物业维修及保养

5.1维修范围

5.2保养项目

5.3维修及保养费用

5.4维修及保养流程

6.安全管理

6.1安全管理制度

6.2安全设施

6.3安全培训

6.4安全责任

7.环境卫生

7.1环境卫生标准

7.2环境卫生责任

7.3环境卫生措施

7.4环境卫生费用

8.财务管理

8.1财务管理制度

8.2财务核算方法

8.3财务审批流程

8.4财务报告

9.客户服务

9.1客户服务内容

9.2客户服务标准

9.3客户服务流程

9.4客户投诉处理

10.合同变更及终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同变更及终止流程

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同生效

14.合同附件

14.1附件一：物业管理服务内容

14.2附件二：市场调研分析报告

14.3附件三：物业管理服务收费标准

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：商铺业主委员会

乙方：物业管理公司

1.2合同签订日期

2004年3月20日

1.3合同有效期

自2004年3月20日起至2024年3月19日止

1.4合同地点

市区路号

2.物业管理范围

2.1物业管理内容

（1）商铺的公共区域清洁、绿化、维护；

（2）商铺的公共设施设备运行维护；

（3）商铺的公共安全保卫；

（4）商铺的消防管理；

（5）商铺的停车场管理；

（6）商铺的物业维修及保养；

（7）商铺的业主服务；

（8）商铺的租赁管理。

2.2物业管理责任

乙方应按照国家相关法律法规和物业管理条例，履行物业管理责任，确保甲方商铺的正常运营。

2.3物业管理标准

（1）保持商铺公共区域清洁、绿化；

（2）保障公共设施设备正常运行；

（3）确保商铺公共安全；

（4）及时处理商铺消防隐患；

（5）规范停车场管理；

（6）定期进行物业维修及保养；

（7）提供优质的业主服务；

（8）规范租赁管理。

2.4物业管理费用

物业管理费用为人民币元/平方米/年，由甲方按期支付给乙方。

3.市场调研分析

3.1调研目标

乙方将对甲方商铺所在区域的市场进行调研，以了解市场发展趋势，为甲方提供决策支持。

3.2调研内容

调研内容包括但不限于：

（1）商铺所在区域的人口、消费水平、消费习惯；

（2）商铺所在区域的商业竞争态势；

（3）商铺所在区域的商业发展趋势；

（4）商铺所在区域的法律法规、政策导向。

3.3调研方法

（1）查阅相关资料；

（2）实地考察；

（3）问卷调查；

（4）访谈专业人士。

3.4调研时间

乙方应在合同签订后3个月内完成市场调研。

4.物业管理服务标准

4.1物业服务项目

（1）商铺公共区域的清洁、绿化；

（2）商铺公共设施设备的运行维护；

（3）商铺公共安全的保障；

（4）商铺消防的管理；

（5）商铺停车场的管理；

（6）商铺的物业维修及保养；

（7）商铺的业主服务；

（8）商铺的租赁管理。

4.2物业服务标准

（1）保持商铺公共区域清洁、绿化，每周至少进行2次清洁；

（2）确保公共设施设备正常运行，发现故障及时维修；

（3）保障商铺公共安全，24小时巡逻；

（4）定期进行消防检查，确保消防设施完好；

（5）规范停车场管理，确保车辆有序停放；

（6）定期进行物业维修及保养，确保设施设备正常运行；

（7）提供优质的业主服务，及时响应业主需求；

（8）规范租赁管理，维护租赁双方的合法权益。

4.3物业服务流程

（1）接受业主需求，及时响应；

（2）制定服务方案，报甲方审批；

（3）实施服务项目；

（4）收集反馈意见，持续改进。

4.4物业服务费用

（1）物业管理人员的工资；

（2）物业管理设