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管理工具编辑、制作：张光辉日期：2016年12月有效管理者的八大工具

有效管理者的八大工具ABC分析1目标管理2会议3做报告4目录

有效管理者的八大工具职位设计5业绩评估6预算（业务规划）7个性化的工作方式8目录

§1ABC分析一、ABC分析（系统舍弃）ABC分析（系统舍弃）——在工作中会集聚越来越多的任务要去做，作为管理者，第一件事就是想一想，该做什么事，不该做什么事。这样就可以用更多的力量去做我们该做的事。一个人一年能做成4-5件事情，正因为这样我们必须清楚地知道、分析，什么对我们是重要的。

我们做每一件事情，因果关系都存在这样一个状态：60-70%20-30%〈5%A原因B原因C原因多做少做不做结果原因行动§1ABC分析

按上图所示，我们应该舍弃C类，主要精力放在A和B类；不可把A、B、C平均分配精力。如关键客户CAM的分析处理。§1ABC分析

§2目标管理二、目标管理目标管理——由四个方面组成：制定目标→辅导实施→评估结果→做修正。目标管理分为三个阶段：?目标制定阶段：综合总目标、部门目标，目标细化到个人；?执行和监控：执行→检查、评估→调整；?评估：对结果进行评估，实行激励和奖惩。

§2目标管理公司使命我的目标下属目标Titleinhere战略/策略公司目标上级目标我的能力我的职位下属目标目标，从何而来？

§2目标管理合格目标--SMARTAchievable:可实现的Timebound:在一定时间可达到Relevant:与整体目标相关联Measurable:可量化的Specific:目标要具体

§2目标管理总目标子目标子目标子目标子目标目标分解的方法---鱼骨法●目标是企业对员工的期望，也是员工对公司的承诺；●上、下级之间的共同思考，相互沟通最重要；●确定下级目标的前提：下级目标必须服从、支撑上级目标的实现；

§2目标管理●确定下级目标的前提：下级目标必须服从、支撑上级目标的实现；●目标设定包含从上到下和从下到上的过程；总目标部门目标个人目标整合①②③④⑤

§3会议三、会议?80%的承认他们60%的时间都在开会，而其中60%的会议是没有效率的会议。管理质量是为提高效率和效益的。掌握好“会议”这个工具，可以大大地提高工作效率。?会议的目的性很强，会议要做决策、解决问题。

§3会议如何使用好会议的原则：?彻底地取消那些没有意义的会议，舍弃掉没有必要的会议；?会前的准备--会议效果会前准备占7成：如参加人员、会议主题、要做什么决策、需要什么、信息等；?事后跟踪：跟踪和监督是让会议开得有效的前提条件；

会议的议程：不开没有议程的会议。会议交流：一定要在会议上进行充分交流个人信息。会议氛围：会议不是社交场所，要认真研究会议议题。123§3会议提高会议效率的技巧：

§3会议会议决定----由谁、何时、做何事。1、一定要有书面记录，让与会人员知道何事由何人去做；会议重在落实2、会议一定要做决定，结果导向。要围绕着做决定去开会。如何做好会后落实？

§4报告系统如何提升企业的执行力？比尔.盖茨每天把不值得任务或要求，书面写下来。一式两份，一份给当事人，一份给秘书。在规定的时间内秘书把文件重新拿出来放到比尔.盖茨的桌子上，他就知道我该检查了。不值得事情做了没有？结果怎样？表彰或挨骂。当某人被骂几次之后，他的执行力大大提高。四、报告系统

1、读文字比听快得多。善于用书面材料可节省更多的时间。---报告，看起来简单，做好是比较困难的事。012、书面材料比较严格，通常是经过思考之后沉淀下来的。023、西方谚语：书面的东西有耐心。不管经历多少时间都不会变。03§4报告系统书面文字的特点：

§4报告系统你的读者是什么风格要有明确的中心要简单明了什么样的报告才能达到有效沟通的目的？①②③

§5岗位设置五、岗位设置管理者应该掌握的第五个工具：岗位设置和任务控制。一、定岗时通常烦的错误：1、岗位太小。缺乏信任，担心能力不足；2、设置的岗位太大。导致做事的人常抱怨；3、设置虚职。其权利很大，担责任却很小；4、设置了多人共管的职位，导致责任不明；5、杂事太多，无中心任务。

§5岗位设置二、任务控制制控务任?任务是动态控制的手段，在不同的时间有不同的任务。?管理者要学会用任务工具，用目标去管理下属，而不是亲自盯住。?任务和目标要用书面的形式固定下来。这样才是一个真正的有案可查的任务。

§5岗位设置1、工作无好坏，主要看态度；2、有挑战性或按班就部，根据个人特点；3、不能因人设岗，根据岗位找合适的人。关键问题4、企业最优秀的人，在合适的岗位吗？

§5岗位设置心理学家把人的性格划分八类：管理者应该做到：第一把合适的人放在合适的岗位上，让他的