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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业管理法规第五章：物业管理公司业绩考核与激励合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1物业管理公司名称

1.2物业管理公司地址

1.3物业管理公司法定代表人

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会地址

1.6业主委员会法定代表人

2.合同签订依据与目的

2.1相关法律法规

2.2物业管理合同

2.3业绩考核与激励制度

3.考核范围与内容

3.1物业管理服务质量

3.2物业管理费用收缴

3.3物业维修与保养

3.4业主满意度

4.考核指标与权重

4.1考核指标设定

4.2考核指标权重分配

5.考核周期与方法

5.1考核周期

5.2考核方法

6.激励措施与惩罚

6.1激励措施

6.2惩罚措施

7.业绩考核结果应用

7.1激励资金分配

7.2业绩排名公示

8.争议解决机制

8.1争议解决途径

8.2争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同附件

10.1附件一：考核指标体系

10.2附件二：考核结果公示

10.3附件三：激励资金分配方案

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除条件

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

13.合同解除与终止后的处理

13.1合同解除后的处理

13.2合同终止后的处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1物业管理公司名称：X物业管理有限公司

1.2物业管理公司地址：省市区路号

1.3物业管理公司法定代表人：

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会地址：省市区路号

1.6业主委员会法定代表人：

2.合同签订依据与目的

2.1相关法律法规：《中华人民共和国物业管理条例》、《省物业管理条例》等

2.2物业管理合同：双方签订的《小区物业管理服务合同》

2.3业绩考核与激励制度：为提高物业管理服务水平，激励物业管理公司提升业绩，特制定本合同。

3.考核范围与内容

3.1物业管理服务质量：包括物业服务人员的服务态度、专业技能、服务效率等。

3.2物业管理费用收缴：包括物业费、停车费等费用的收缴情况。

3.3物业维修与保养：包括公共设施的维修保养、绿化养护、环境卫生等。

3.4业主满意度：通过问卷调查、座谈会等形式了解业主对物业服务的满意度。

4.考核指标与权重

服务态度（30%）

专业技能（25%）

服务效率（20%）

费用收缴（15%）

维修保养（10%）

4.2考核指标权重分配：各考核指标的权重分配如上所述。

5.考核周期与方法

5.1考核周期：每季度进行一次考核。

5.2考核方法：采用定量考核与定性考核相结合的方式，具体如下：

定量考核：根据考核指标，计算得分。

定性考核：通过业主满意度调查、现场检查等方式，对物业管理服务进行综合评价。

6.激励措施与惩罚

6.1激励措施：

对于考核成绩优秀的物业管理公司，给予一定的经济奖励。

对于考核成绩突出的物业管理公司，给予一定的荣誉称号。

6.2惩罚措施：

对于考核成绩不达标的物业管理公司，给予警告并要求整改。

对于连续两次考核成绩不达标的物业管理公司，给予一定期限的整改期，整改期结束后仍不达标的，可解除本合同。

8.争议解决机制

8.1争议解决途径

8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

8.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并指定专人负责处理争议事宜。

8.2.2双方应在收到争议通知之日起30日内提交书面争议解决方案。

8.2.3若双方在规定时间内未能达成一致，争议将提交至物业管理所在地的人民法院审理。

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.1.1双方签署本合同并加盖公章。

9.1.2本合同经双方法定代表人或授权代表签字后生效。

9.2合同终止条件

9.2.1合同期限届满，双方无续签意愿。

9.2.2因物业管理公司违约，业主委员会单方面解除合同。

9.2.3因不可抗力导致合同无法履行。

9.2.4合同约定的其他终止条件。

10.合同附件

10.1附件一：考核指标体系