2024葡萄酒电商平台物流配送与售后服务合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024葡萄酒电商平台物流配送与售后服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.物流配送服务内容

3.1配送范围

3.2配送方式

3.3配送时间

3.4配送费用

4.物流配送责任与义务

4.1甲方责任与义务

4.2乙方责任与义务

5.售后服务内容

5.1售后服务范围

5.2售后服务方式

5.3售后服务时间

5.4售后服务费用

6.售后服务责任与义务

6.1甲方责任与义务

6.2乙方责任与义务

7.物流配送与售后服务质量保证

7.1质量保证措施

7.2质量监督与检查

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同期限与终止

10.1合同期限

10.2合同终止条件

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达方式

14.其他

14.1合同附件

14.2合同生效与解除

14.3合同解释权

14.4合同附件

14.5合同履行地

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“甲方”指本合同中提及的葡萄酒电商平台。

1.1.2“乙方”指本合同中提及的物流配送服务提供方。

1.1.3“商品”指甲方在葡萄酒电商平台上销售的葡萄酒产品。

1.1.4“配送服务”指乙方为甲方提供的商品配送服务。

1.1.5“售后服务”指乙方为甲方提供的商品售后服务。

1.2合同解释

1.2.1本合同条款如有歧义，应以有利于维护消费者权益的原则进行解释。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.1.1名称：[甲方名称]

2.1.2地址：[甲方地址]

2.1.3联系人：[甲方联系人姓名]

2.1.4联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方信息

2.2.1名称：[乙方名称]

2.2.2地址：[乙方地址]

2.2.3联系人：[乙方联系人姓名]

2.2.4联系电话：[乙方联系电话]

3.物流配送服务内容

3.1配送范围

3.1.1乙方负责在中华人民共和国境内，对甲方平台销售的葡萄酒产品进行配送。

3.1.2配送范围包括但不限于：[具体配送区域列表]

3.2配送方式

3.3配送时间

3.3.1乙方确保在订单确认后[具体时间，如13个工作日内]完成配送。

3.3.2遇到特殊情况，如天气、交通等原因，配送时间可适当延长。

3.4配送费用

3.4.1配送费用根据实际配送距离、商品重量等因素计算。

3.4.2甲方在订单确认时支付配送费用。

4.物流配送责任与义务

4.1甲方责任与义务

4.1.1甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息。

4.1.2甲方负责处理因订单信息错误导致的任何问题。

4.2乙方责任与义务

4.2.1乙方应按照约定提供配送服务，确保商品安全、及时送达。

4.2.2乙方应妥善保管甲方商品，防止损坏或丢失。

5.售后服务内容

5.1售后服务范围

5.2售后服务方式

5.2.1乙方提供电话、在线客服等多种售后服务方式。

5.3售后服务时间

5.3.1售后服务时间为：[具体服务时间，如周一至周日9:0018:00]

5.4售后服务费用

5.4.1售后服务费用根据具体服务内容计算。

6.售后服务责任与义务

6.1甲方责任与义务

6.1.1甲方应提供真实、完整的商品信息。

6.1.2甲方负责处理因商品信息错误导致的任何问题。

6.2乙方责任与义务

6.2.1乙方应按照约定提供售后服务，确保消费者权益得到保障。

6.2.2乙方应妥善处理消费者投诉，及时解决售后问题。

7.物流配送与售后服务质量保证

7.1质量保证措施

7.1.1乙方应建立完善的物流配送和售后服务质量管理体系。

7.1.2乙方定期对配送和售后服务质量进行评估和改进。

7.2质量监督与检查

7.2.1甲方有权对乙方的配送和售后服务质量进行监督和检查。

7.2.2乙方应积极配合甲方的质量监督与检查工作。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按照约定时间完成配送，导致甲方遭受损失的；

8.1.2乙方配送过程中出现商品损坏或丢失，未按照约定进行处理；

8.1.3乙方提供的服务质量不符合约定标准，未在合