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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024签订旅游行业导游劳务合作协议1

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合作双方的定义

1.2合同术语的定义

2.合作内容

2.1导游服务范围

2.2服务时间与期限

2.3服务标准与要求

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.合作双方的权利与义务

4.1导游方的权利与义务

4.2旅游公司的权利与义务

5.服务质量保证

5.1质量控制措施

5.2客户投诉处理

6.违约责任

6.1违约行为定义

6.2违约责任承担

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务与责任

8.合同的变更与解除

8.1变更条件

8.2解除条件

8.3变更与解除的程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁或诉讼程序

10.合同的生效与终止

10.1生效条件

10.2终止条件

10.3终止后的处理

11.其他约定

11.1知识产权

11.2法律适用

11.3合同附件

12.合同签署

12.1签署时间

12.2签署地点

12.3签署代表

13.合同份数

13.1合同副本数量

13.2份数分配

14.合同附件

14.1附件一：导游服务内容明细

14.2附件二：服务费用明细表

14.3附件三：保密协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合作双方的定义

1.1.1“甲方”是指旅游公司，负责组织旅游活动并提供相关服务。

1.1.2“乙方”是指导游，负责为甲方组织的旅游活动提供导游服务。

1.2合同术语的定义

1.2.1“导游服务”是指乙方根据甲方的要求，在旅游过程中为游客提供讲解、引导、咨询等服务。

1.2.2“旅游活动”是指甲方组织的、以游览、休闲、娱乐为主要内容的旅游行程。

2.合作内容

2.1导游服务范围

2.1.1乙方负责在甲方指定的旅游行程中，为游客提供全程导游服务。

2.1.2乙方应熟悉并掌握旅游景点的历史、文化、地理等相关知识。

2.2服务时间与期限

2.2.1本合同有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.2.2乙方应根据甲方安排的旅游行程，按时提供服务。

2.3服务标准与要求

2.3.2乙方应遵守国家法律法规，尊重游客的合法权益。

3.服务费用

3.1费用构成

3.1.1服务费用包括但不限于基本工资、奖金、补贴等。

3.1.2具体费用标准详见附件二：服务费用明细表。

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应按月支付乙方服务费用。

3.2.2支付时间：每月5日前支付上月服务费用。

3.3费用调整机制

3.3.1如遇国家政策调整或市场行情变动，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。

4.合作双方的权利与义务

4.1导游方的权利与义务

4.1.1乙方有权要求甲方提供必要的旅游资料和行程安排。

4.1.2乙方应按时参加甲方组织的培训活动，提高自身业务水平。

4.2旅游公司的权利与义务

4.2.1甲方有权对乙方的工作进行监督和指导。

4.2.2甲方应保证乙方在旅游行程中的安全。

5.服务质量保证

5.1质量控制措施

5.1.1甲方设立服务质量监督部门，负责对乙方服务质量进行监督。

5.1.2乙方应定期向甲方反馈游客反馈意见，及时改进服务质量。

5.2客户投诉处理

5.2.1如游客对乙方服务有投诉，乙方应在接到投诉后24小时内给予回复。

5.2.2如经调查核实，乙方存在过错，乙方应承担相应责任。

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.1.1甲方违约行为包括但不限于未按时支付乙方服务费用、未提供必要的旅游资料、未保障乙方安全等。

8.1.2乙方违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露游客隐私等。

8.2违约责任承担

8.2.1甲方违约时，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用总额的10%。

8.2.2乙方违约时，应向甲方支付违约金，违约金为甲方遭受损失金额的10%。