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2025年公司元旦春节期间作风建设工作的小结精编(3)

一、元旦春节期间作风建设总体情况

(1)2025年元旦春节期间，我公司高度重视作风建设，积极响应国家及上级单位的号召，全面部署了春节期间的党风廉政建设和反腐败工作。在此期间，公司严格执行中央八项规定精神，加强廉洁自律教育，强化节日期间廉洁风险防控。共开展了10场廉洁教育活动，覆盖员工人数达到95%以上。通过强化监督检查，共发现并纠正违规违纪行为5起，有效遏制了节日期间的不正之风。

(2)在节日期间，公司严格落实值班值守制度，确保信息畅通、应急响应迅速。共计安排值班人员200人次，确保了节日期间的生产经营稳定有序。同时，针对春节期间可能出现的安全隐患，公司进行了全面排查，共检查安全隐患30余处，及时整改到位，确保了员工的生命财产安全。此外，公司还开展了“送温暖”活动，为困难员工发放慰问金10万元，彰显了企业的社会责任和人文关怀。

(3)在加强作风建设的同时，公司注重提升服务质量，确保春节期间客户服务不打烊。客服热线保持24小时畅通，累计接听客户咨询电话2000余次，解决了客户在节日期间的各类问题。公司还通过官方网站、微信公众号等渠道发布了春节期间的服务安排和温馨提示，方便客户了解相关信息。通过一系列措施的实施，公司在节日期间的服务质量得到了客户的广泛好评，进一步提升了企业的品牌形象。

二、作风建设取得的主要成效

(1)2025年元旦春节期间，公司作风建设取得了显著成效。通过深入开展廉洁自律教育，员工的廉洁意识显著提升，违规违纪行为得到有效遏制。节日期间，共开展廉洁教育讲座8场，覆盖员工人数达90%，有效增强了员工的纪律意识和规矩意识。同时，公司通过内部监督和外部审计，共发现并纠正违规问题10余起，有效维护了公司的纪律和秩序。

(2)在作风建设方面，公司注重实际效果，强化了各项制度的执行力度。通过建立健全节日期间监督检查机制，实现了对关键岗位和重点领域的全覆盖。据统计，节日期间共开展监督检查20余次，发现并整改问题5起，有效防范了节日期间可能出现的风险。此外，公司还通过开展党风廉政建设专项检查，对各部门的作风建设情况进行了全面评估，促进了作风建设的持续改进。

(3)在服务质量提升方面，公司作风建设成效显著。节日期间，客服中心共处理客户咨询和投诉1500余件，服务满意率达到98%。公司还针对客户需求，推出了多项便民措施，如延长服务时间、提供在线客服等，有效提升了客户体验。同时，公司内部通过开展“服务之星”评选活动，激励员工提升服务水平，形成良好的服务氛围。这些举措显著提升了公司的市场竞争力和社会形象。

三、存在的问题及改进措施

(1)尽管在元旦春节期间的作风建设中取得了一定的成效，但仍然存在一些问题。首先，部分员工对廉洁自律的认识仍有待提高，个别部门在执行中央八项规定精神时存在松懈现象。其次，节日期间，部分岗位的值班制度执行不够严格，存在迟到早退现象。此外，针对客户服务的响应速度和效率仍有待提升，一些客户反馈的问题处理不够及时。

(2)针对上述问题，公司计划采取以下改进措施。一是加强廉洁教育，定期组织员工参加廉洁自律培训，提高员工的廉洁意识。二是强化值班制度，严格执行值班纪律，对违反值班规定的行为进行严肃处理。三是优化客户服务流程，提高客服人员的业务能力和服务水平，确保客户问题得到及时有效解决。同时，建立客户满意度评价机制，对服务质量进行持续跟踪和改进。

(3)此外，公司还将加强对作风建设工作的组织领导，成立专门的作风建设领导小组，负责统筹协调和监督落实。通过开展作风建设专项检查，及时发现和纠正问题，确保作风建设取得实效。同时，公司还将建立健全作风建设长效机制，将作风建设纳入绩效考核体系，与员工的薪酬和晋升挂钩，形成激励与约束并重的管理机制。通过这些措施，公司力争在今后的工作中，进一步提升作风建设水平，为企业发展提供坚强保障。