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管理信息系统练习题及答案(总结版)

一、选择题

1.管理信息系统的主要功能是什么？

A.数据存储

B.数据处理

C.决策支持

D.所有以上

答案：D

2.以下哪项不是管理信息系统的组成部分？

A.硬件

B.软件

C.数据

D.人力资源

答案：D

3.OLTP系统的主要特点是？

A.实时数据处理

B.决策支持

C.数据挖掘

D.报表生成

答案：A

4.数据仓库的主要作用是？

A.实时数据处理

B.数据存储

C.数据分析

D.数据备份

答案：C

5.以下哪种技术不属于大数据技术？

A.Hadoop

B.SQL

C.Spark

D.NoSQL

答案：B

二、填空题

1.管理信息系统（MIS）的主要目标是提高组织的________和________。

答案：效率、效能

2.数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括数据________、数据________和数据________。

答案：存储、处理、管理

3.企业资源计划（ERP）系统集成了企业的________、________和________等资源。

答案：财务、人力资源、物流

4.供应链管理（SCM）系统的核心目标是实现________和________。

答案：成本最小化、效率最大化

5.客户关系管理（CRM）系统的主要功能包括客户________、客户________和客户________。

答案：信息管理、服务管理、关系管理

三、简答题

1.简述管理信息系统的定义及其在企业中的作用。

答案：

管理信息系统（MIS）是一个由人、计算机硬件、软件和数据组成的系统，用于收集、处理、存储和传播信息，以支持组织的决策和日常运营。其在企业中的作用包括：

提高工作效率和效能

支持决策制定

优化资源配置

提高客户满意度

增强竞争力

2.解释数据仓库与数据库的区别。

答案：

数据库：主要用于事务处理（OLTP），强调数据的实时更新和事务的一致性，适合日常操作。

数据仓库：主要用于数据分析（OLAP），强调数据的整合和历史数据的存储，适合复杂查询和决策支持。

3.说明ERP系统的主要模块及其功能。

答案：

财务模块：管理企业的财务状况，包括总账、应收应付、财务报表等。

人力资源模块：管理员工的招聘、培训、绩效评估等。

物流模块：管理供应链的各个环节，包括采购、库存、配送等。

生产模块：管理生产计划和制造过程。

销售模块：管理销售订单、客户关系和销售预测。

4.描述大数据的4V特征。

答案：

Volume（体量）：数据量巨大。

Velocity（速度）：数据处理速度快。

Variety（多样性）：数据类型多样。

Veracity（真实性）：数据的准确性和可信度。

5.解释云计算的三种服务模式。

答案：

IaaS（基础设施即服务）：提供虚拟化的计算资源，如服务器、存储和网络。

PaaS（平台即服务）：提供开发和部署应用的平台，包括操作系统、数据库和开发工具。

SaaS（软件即服务）：提供在线软件应用，用户通过互联网访问和使用。

四、案例分析题

案例：某制造企业计划引入ERP系统，以提高生产效率和降低成本。请分析该企业在引入ERP系统时可能面临的挑战，并提出相应的解决方案。

答案：

挑战：

1.高额的初始投资：ERP系统的购买和实施需要大量资金。

2.复杂的实施过程：涉及多个部门的协调和流程再造。

3.员工抵触：员工可能对新系统不熟悉或有抵触情绪。

4.数据迁移问题：旧系统数据向新系统的迁移可能存在数据丢失或错误。

5.系统维护和更新：需要持续的技术支持和系统更新。

解决方案：

1.分阶段实施：分阶段引入ERP系统，逐步投入资金，降低一次性投资压力。

2.项目管理：成立专门的项目管理团队，负责协调各部门和监督实施进度。

3.培训和教育：对员工进行系统培训，提高其对新系统的接受度。

4.数据验证：在数据迁移过程中进行多次验证，确保数据的准确性和完整性。

5.技术支持：与ERP供应商签订长期维护合同，确保系统的稳定运行和及时更新。