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2025年银行工作会议领导讲话稿(二)

一、回顾2024年工作成果与不足

(1)2024年，我国银行业在服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革等方面取得了显著成果。银行业金融机构积极贯彻落实国家宏观政策，加大信贷投放力度，支持重点领域和薄弱环节发展，有力地促进了经济稳定增长。同时，银行业风险防控体系不断完善，风险化解能力显著提升，为维护金融稳定作出了积极贡献。此外，银行业改革步伐加快，创新产品和服务不断涌现，客户体验持续优化。

(2)然而，在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到，2024年银行业在发展过程中还存在一些不足。首先，部分银行在服务实体经济方面仍有待加强，特别是在支持小微企业、绿色金融等领域，金融服务的覆盖面和深度仍有提升空间。其次，银行业风险防控压力依然较大，一些领域风险隐患尚未完全消除，需要进一步加强风险监测和预警。此外，银行业内部管理仍存在一些问题，如经营效率有待提高，成本控制能力不足等。

(3)针对上述不足，银行业在2024年采取了一系列措施进行改进。一是优化信贷结构，加大对重点领域和薄弱环节的支持力度；二是强化风险防控，加强风险监测和预警，提高风险化解能力；三是深化内部改革，提高经营效率，降低成本。尽管取得了一定成效，但与银行业高质量发展要求相比，仍存在较大差距，需要我们在新的一年里继续努力，不断改进和提升。

二、分析当前经济形势与银行业发展趋势

(1)当前，我国经济正处于转型升级的关键时期，外部环境复杂多变，不确定性增加。在新的经济形势下，银行业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，随着我国经济结构调整和产业升级，新兴产业发展迅速，为银行业提供了广阔的市场空间。另一方面，传统行业面临转型升级的压力，部分企业经营困难，对银行业的信贷风险提出了更高的要求。此外，全球经济复苏不稳定、不确定因素增多，国际金融市场波动加剧，也对我国银行业稳定发展带来了一定影响。

(2)在这样的背景下，银行业发展趋势呈现出以下特点：一是数字化转型加速，大数据、云计算、人工智能等新兴技术逐渐融入银行业务，推动银行业务模式和服务方式的变革。二是绿色金融成为重要发展方向，银行业在支持绿色产业、推动绿色低碳发展方面发挥着越来越重要的作用。三是银行业务国际化进程加快，随着“一带一路”等国家战略的深入推进，银行业在跨境金融服务、国际金融市场合作等方面取得显著进展。四是银行业监管体系不断完善，合规经营成为银行业发展的基础，银行业金融机构的风险管理和内部控制能力得到提升。

(3)面对当前经济形势和银行业发展趋势，银行业应积极应对挑战，把握机遇，实现可持续发展。首先，银行业要紧跟国家战略，加大对重点领域和薄弱环节的支持力度，推动经济高质量发展。其次，银行业要加快数字化转型，提升金融科技水平，为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务。再次，银行业要积极发展绿色金融，助力绿色低碳发展，为全球气候变化应对作出贡献。最后，银行业要加强合规经营，提升风险管理能力，确保金融稳定，为我国经济持续健康发展提供有力支撑。

三、明确2025年银行业工作重点任务

(1)2025年，银行业工作的重点任务将聚焦于深化金融改革，推动银行业务转型升级。具体而言，一是深化利率市场化改革，完善市场定价机制，提高银行定价能力和市场竞争力。二是加强金融科技应用，推动数字化转型，提升银行业务效率和服务水平。三是推动银行业务与实体经济深度融合，加大对小微企业、绿色产业等领域的支持力度，助力实体经济发展。

(2)同时，银行业还需加强风险防控，确保金融稳定。一是强化风险监测和预警，建立健全风险防控体系，提高对潜在风险的识别和应对能力。二是完善信用风险管理体系，优化信贷结构，降低不良贷款率。三是加强流动性风险管理，确保银行体系流动性充足，防范流动性风险。

(3)此外，银行业将致力于提升服务质量，优化客户体验。一是深化客户需求研究，创新金融产品和服务，满足多样化金融需求。二是加强客户关系管理，提升客户满意度。三是加强内部管理，提高员工素质，打造一支高素质、专业化的金融人才队伍。通过这些重点任务的实施，银行业将更好地服务实体经济，为我国经济持续健康发展贡献力量。

四、加强银行业内部管理，提升服务水平

(1)为提升银行业服务水平，加强内部管理至关重要。首先，银行业需强化内部控制机制，完善风险管理体系，确保各项业务稳健运行。通过建立健全内部控制制度，加强员工培训，提升合规意识，可以有效降低操作风险。其次，优化业务流程，提高运营效率，减少中间环节，降低客户办理业务的成本和时间。此外，强化信息化建设，应用先进技术手段，提高数据处理和分析能力，助力银行业务快速发展。

(2)提升服务水平，还需关注客户体验。银行业应深入挖掘客户需求，提供个性化、差异化的金融服务。通过优化服务渠道，如