咖啡店销售技巧培训.pptxVIP

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2025-01-28 发布于黑龙江
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咖啡店销售技巧培训.pptx

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;目;01;咖啡起源;全球最受欢迎的咖啡豆之一，口感柔和，带有果香和花香，酸度较高。;烘焙过程中需要控制温度和时间，以呈现出咖啡豆的最佳口感和香气。;品鉴方法;02;优质服务理念培养;;清晰表达;团队协作能力提升;03;;如坚果、巧克力等甜品，可与咖啡的浓郁口感相互衬托。;推荐口感柔和、易入口的咖啡，如拿铁和卡布奇诺，并介绍咖啡的基本知识和文化。;;04;主动问候顾客，询问需求并提供帮助，保持热情、亲切的态度。;;倾听顾客投诉;定期总结经验;05;;根据顾客消费金额和频次，设立不同等级的会员制度，提供不同等级的优惠和服务。;在特定时间段内，对部分或全部商品进行限时折扣，刺激顾客购买欲望。;;06;学习并掌握咖啡店销售的基本技巧，包括客户需求分析、产品介绍、价格谈判等。;学员A;;不断学习新知识;THANKS