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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024设备年度养护及故障修复服务协议版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1设备年度养护服务

1.1.1养护项目

1.1.2养护频率

1.1.3养护要求

1.2故障修复服务

1.2.1故障响应时间

1.2.2故障修复流程

1.2.3故障修复质量标准

2.设备范围

2.1设备清单

2.2设备保养范围

2.3设备故障范围

3.服务期限

3.1起始日期

3.2终止日期

3.3服务续约条款

4.服务费用

4.1年度养护费用

4.2故障修复费用

4.3费用支付方式

4.4费用调整条款

5.服务团队

5.1服务人员资质

5.2服务人员培训

5.3服务人员服务规范

6.保修政策

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3保修服务流程

7.客户义务

7.1设备维护

7.2故障报告

7.3配合服务

8.乙方义务

8.1服务承诺

8.2保密义务

8.3法律法规遵守

9.违约责任

9.1乙方违约

9.2甲方违约

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后的责任处理

13.附则

13.1合同附件

13.2合同生效

13.3合同份数

14.其他约定

14.1双方的其他约定

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1设备年度养护服务

1.1.1乙方应为甲方提供包括但不限于设备清洁、润滑、调整、更换易损件等养护项目。

1.1.2乙方应按照甲方提供的设备养护计划表，每季度对设备进行一次全面养护。

1.1.3乙方应在养护过程中确保设备的安全运行，并对设备进行各项性能检测，确保设备处于最佳工作状态。

1.2故障修复服务

1.2.1乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内做出响应，并在24小时内到达现场进行故障排查。

1.2.2乙方应按照规定的流程进行故障修复，确保设备尽快恢复正常运行。

1.2.3乙方应对修复后的设备进行性能测试，确保设备达到故障前的运行水平。

2.设备范围

2.1设备清单详见附件一。

2.2设备保养范围包括但不限于设备主体、控制系统、传动系统、冷却系统等。

2.3设备故障范围包括但不限于设备无法启动、运行异常、性能下降等。

3.服务期限

3.1起始日期为2024年1月1日。

3.2终止日期为2024年12月31日。

3.3如双方同意续约，应在该协议终止前30日内签订新的服务协议。

4.服务费用

4.1年度养护费用为人民币万元，详见附件二。

4.2故障修复费用根据实际情况另行计算，详见附件三。

4.3甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

4.4乙方应在每年1月1日对服务费用进行一次调整，调整后的费用应在甲方确认后30日内支付。

5.服务团队

5.1乙方应保证服务团队的专业素质，所有服务人员均应具备相关资质。

5.2乙方应对服务人员进行定期培训，提高其服务技能和服务水平。

5.3乙方服务人员在现场服务过程中，应遵守甲方的管理制度，确保服务质量和安全。

6.保修政策

6.1保修范围为乙方提供的设备养护服务和故障修复服务。

6.2保修期限为一年，自服务完成之日起计算。

6.3

保修服务流程如下：甲方发现设备存在保修范围内的问题，应及时通知乙方，乙方应在4小时内做出响应，并在24小时内到达现场进行排查和修复。如不属于保修范围，乙方应告知甲方具体费用，甲乙双方协商确定后续处理方案。

7.客户义务

7.1甲方应对设备进行日常维护，保持设备清洁、润滑、通风等。

7.2甲方发现设备故障时，应立即停止使用设备，并及时报告乙方。

7.3甲方应配合乙方的服务人员进行现场服务，提供必要的工作条件和支持。

8.乙方义务

8.1乙方应按照约定时间提供服务，确保设备正常运行。

8.2乙方应对甲方的商业秘密和技术秘密保密，不得泄露给第三方。

8.3乙方应遵守相关法律法规，不得有任何违法行为。

9.违约责任

9.1如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

9.2如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息按照同期银行贷款利率计算。

9.3如因乙方原因导致设备损坏，乙