软件项目中的人员管理.ppt

团队的形成最佳的团队人员构成（Belbin）：Chair:不用很富才气，但是必须能够擅长于主持会议，冷静，强势但有忍耐力Plant:擅长于提出各种想法和解决办法Monitor-evaluator:擅长于对想法和解决办法进行评价Shaper:有点像悲观主义者，帮助小组关注重要的内容Teamworker:擅长于创造一个好的工作环境Resourceinvestigator:能够找到各种资源和信息Complete-finisher:擅长于完成任务Companyworker:愿意承担不太吸引人的任务某一人可以承担多种类型团队的性能是否团队一定比单个人的工作更有效？Socialloafing现象:小组成员并没有作出他们应有的贡献。问题：如何鼓励在团队中所有的成员能够作出他们的贡献？答案：使每个人的工作都是独特的使每个人对团队工作的结果感兴趣根据每个人对小组的贡献进行奖励团队的性能构造高业绩团队（1）011989年，Larson和LaFasto发表的一项研究发现，高效团队所具有的特性有惊人的一致性。不管是麦当劳炸鸡McNugget团队、挑战号太空飞行器研究小组、心脏病外科小组还是登山队。01构造高业绩团队（2）共同的、可提升的远景或目标团队的成员认同感结果驱动的结构角色必须明确，每个人必须在任何时候都对自己的工作负责。团队必须有有效的沟通系统以支持信息在团队成员间的自由流动。团队必须以某种方式监控个人表现并提供反馈。任何时候的决策制定都要以事实为根据，而不是以个人主观的意见为依据。构造高业绩团队（3）胜任的团队成员：最佳的团队结构和团队成员团队的承诺相互信任：诚实、开放、一致和尊敬团队成员间相互依赖有效的沟通自主意识：可以自由去做任何使项目成功所必须要做的工作授权意识：被授权可以采取任何为获得成功所需要的行动小的团队规模：8～10人比较合适高层次的乐趣：并不是所有愉快的团队都是高产的，但是高产的团队绝大多数是愉快的。长期的团队建设长期保留团队的原因：更高的生产率低启动费用较低的个人问题风险减少人事变动：现在的计算机工作人员每年的人事变动率大约为35％，公司20％的平均人力总花费是人员变动成本。时间空闲问题：虽然团队可能空闲因而消耗了资金，但是组建新团队也需要花费。团队结构组建团队应考虑的第一因素：团队目标，从而也决定了三种类型的团队（Larson,LaFasto,1989）解决问题：一组为疾病控制中心工作的流行病专家，在努力诊断霍乱爆发的原因创新：一组麦当劳食品专家尝试发明一种新的麦当劳事物战术执行：一组突击队员执行一次袭击任务，一个外科医疗团队和一个棒球队团队类别（1）业务团队技术领导带领的团队。技术领导是一个积极的技术贡献者，被认为是同类人中的佼佼者。技术领导经常在技术专家而不是职业管理中选择。一般，技术领导负责制定困难技术问题的最终决策，有时技术领导是一名普通的团队成员，仅仅对团队与管理部门的沟通负有特殊的职责。思想产生于20世纪60年代末期和70年代初期的IBM。基本的出发点：某些开发者的效率是其他人的10倍由首席程序员处理大多数的设计和代码，其他团队成员可进行专门的研究，他们被部署为扮演对首席程序员的支持角色。030201首席程序员团队团队类别（2）MBTI测试方法外向或内向判断或直觉理性或感性推理或主观4个方面可有16种组合，即16种性格类型两个广泛的调查表明，计算机专业人士比一般人更加“内向”，MBTI测试中的“内向”只是表示对内心的想法而不是对外部世界的人和事更感兴趣。大约有50％～65％的计算机人士表现为性格内向，而普通人只有25％～33％（Lyons1985,Thomsett1990)这两个调查还发现，80％的计算机专业人士更具理性倾向，而普通人只有50％。计算机人员更倾向于推理，66％的计算机人员属于推理类，而普通人只有50％。推理类人喜欢有计划，有条理的生活方式，主观型人更灵活，更容易适应环境。开发人员性格从事软件行业的人员与其它行业人员相比，不太愿意“社会交往”。因而选择从事软件开发作为职业并成为专家的人，将来并不一定成为一个好的经理。2.人员选择1968年进行的调查发现在对同一任务的编写程序时，时间上可能有1：25的差异，而编译则会有1：28的差异。研究发现最为关键的是经验，而数学基础相对而言影响很小。最好的软件人员有何特征？是有经验的编程者还是具有很好数学基础的刚毕业的学生？人员选择招收人员（Recruitment)1尽管这是一项非常重要的工作，但是经常项目经理无法作出自己的选择。需要避免选择了合格但不合适的