调查问卷设计方法.pptxVIP

调研知识系列讲座;社会调查的方法;问卷设计;调查问卷，又称问卷、调查表（questionnaire)，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。;(一)根据问卷的使用方法有不同分类

（1）自填式问卷，是指由调查者发给(或邮寄给)被调查

者，被调查者根据实际情况自己填写的问卷。

（2）访问式问卷，是指调查者按照事先设计好的问卷

或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答,由调查者进行填写的问卷。;(二)根据问卷发放方式的不同分类

（1）送发式问卷。由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者，待被调查者填答完毕之后再统一收回。

（2）邮寄式问卷。通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者。

（3）报刊式问卷。随报刊的传递发送问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。

（4）人员访问式问卷。由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问，然后再由调查者根据被调查者的口头回答如实填写问卷。

（5）电话访问式问卷。通过电话来对被调查者进行访问调查的问卷类型。

（6）网上访问式问卷。在互联网上制作，并通过互联网来进行调查的问卷类型。;问卷的基本结构一般包括四个部分，即封面信、指导语、问题和答案以及编码和其他资料。

(一)封面信

说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。

主要用于介绍调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等：

封面信的内容应包括：对被调查者的问候语；主持调查机构；访问员身份；调查目的；被调查者意见的重要性；个人资料保密原则；访问所需时间等。

有些问卷的说明信还要待交表地点及其他事项等；

有些则加上一些宣传内容，这样使说明信更具说服力。

一般放在问卷的开头。

说明信有开门见山式和详尽方式两种。;关于“青少年流行文化现象”的调查问卷;(二)指导语;(三)问题和答案

是调查问卷中最主要的部分，又叫正文???分，同时也是问卷设计的关键部分，包括各类问题及其答项。

;2、其他资料;包括制定操作化方案、摸底探索、设计初稿、试调查、修改定稿五个步骤;设计之前的研究假设;（一）制定操作化方案;;;思考;（二）摸底探索

所谓摸底探索，是指在问卷设计之前，要先熟悉、了解一些有关的基本情况，以便对问卷中各种问题的提法和可能的回答有一个初步的总体考虑。问卷设计的探索性工作的常见方式，是进行初步的非结构式访问。

非结构式访问即问卷设计者围绕所要调查的问题，与各类对象交谈，从中了解他们的社会背景，对各类问题的看法，形成对所要调查的各种问题及其可能答案的一个初步印象。;（三）设计初稿

问卷初稿设计是简历在问卷探索性工作的基础之上的。经过摸底探索，对有关问题有了初步印象，便可动手进行问卷初稿设计。在实际工作中，有如下两种具体设计方法：

1、卡片设计法

①将问题写在卡片上，一道题目以及题目的答案写在一张卡片上；②根据问题的类型将卡片分开；③在每一类卡片中按照所提问题的先后顺序将卡片排序；④根据问卷中各类问题的逻辑结构，排出所有卡片的顺序；⑤把调整好的卡片上的问题和答案依次写在纸上，形成问卷初稿。;2、框图设计法

框图设计法的步骤是：①根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图；②写出每一部分所提问题及答案，并依序排列；③将调整好的各类问题及答案依次重新抄录在纸上，形成问卷初稿。

两者的区别

前者从具体问题着手，然后归纳同类性质的问题，最后形成问卷整体；后者先着眼整体结构，然后考虑各个部分，再形成每一个具体问题。两种设计方法各有其优缺点，设计的时候可以将两种方法结合使用。;（四）试调查;（五）修改定稿;五、确定问题的类型

问题的类型归结起来可以分为三类：

开放式问题、封闭式问题、混合型问题。

(一)开放式问题(open-endquestions)

开放式问题，也称自由问答题，只提问题或要求，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答。

开放式问句主要限于探测性调研。

开放式问句经常需要“追问”。

例如访谈人员也许会说：“还有其他要说的吗？”

追问是访谈员为了获得更详细的材料或使讨论继续下去而对应答者的一种鼓励形式、进一步询问。

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开放式问题的优点：

(1)在开放式问题中，被调查者的观点不受限制，便于深入了解被调