运营管理_2学习课件.pptxVIP

亚信联创运营管理-财务KPI指标解析;公司KPI指标--事业部层面;KPI指标解析;事业部业绩指标分析;业绩指标实现方法和途径;KPI指标解析-订单;KPI指标—订单;订单条款对于各项指标的意义;让中国软件影响世界;其他相关内容—提前开发票;;KPI指标—订单小结;KPI指标—收入;KPI指标—收入;项目收入---确认方法;项目收入确认方法---完工百分比法确认;项目收入确认方法---完工百分比法;KPI指标—收入vs项目预算;按POC确认收入—对项目管理的要求;二按服务期限平均确认（RATABLY）

Rev.(Monthly)=TotalRevenue/ServiceMonths

1)前提

合同额确定（没有考核或减去考核额度）

服务期明确（所以工作都在服务期内完成）

2)对应收入类型

软件运维收入

系统运维收入

外购运维收入

3)收入确认计算方法

RATABLY方式确认收入时，需要根据项目服务期限平均确认收入，同时考虑签约时间，收入确认根据签约日与服务期时间确认方式不同，如服务期开始时间T1，服务期结束时间T2，签约日期T3，则：

T3T1：在服务期T1~T2间按月平均确认收入；

T1T3T2：在T3当月确认T1~T3期间的收入，T3~T2期间按月平均确认；

T2T3：在T3当月确认收入；;项目收入确认需特殊注意事项;KPI指标—收入小结;KPI指标解析-成本;KPI指标—部门费用DirectExpenses;KPI指标--部门费用DirectExpenses（2）;KPI指标—毛利率;KPI指标—边际利润（率）;利润--成本费用控制;成本费用控制—重要性;KPI指标—外购设备成本;KPI指标—人工成本;KPI指标—项目工时管理;KPI指标—项目进度管理;KPI指标—市场/销售费用;;DSO计算;DSO计算;公司考核DSO的计算;影响DSO的三大基本因素;多收款、早收款是降低DSO的最有效方法

缩短预付款的收款进程

特别关注到货款及大额款项

力争90天内收回BILLEDAR

杜绝坏账（360天）

提前启动收款流程（报付款计划等）

缩短内部办理过程;收款对DSO的影响;推进项目进度的关键是尽早取得符合收款条件的阶段进度报告

关注合同对里程碑阶段报告签署及时间要求，不要偏离合同约定，编制计划前应仔细阅读合同条款

进度报告及时提交，跨月提交影响AR及收入核算的准确，不能??第一时间发起收款

关注收入增长为0的项目，是否存在进度问题

;支付比例小于收入比例，将影响DSO

根据经验项目完工百分比（POC）：

上线60%~80%

初验80%~95%

PCS每一年预留5%的POC;硬件预付款和到（交、验）货款的比例，是影响公司资金使用成本的主要因素

集成和软件的的预付款，对于提高公司DSO指标具有明显的作用。（如果合同中有公司自有软件的到货款，需同客户确认是否会承认公司自有软件的到货并支付到货款）

终验后一段时间付款的条款（如终验后1年、保修期满）要尽量杜绝！建议说服用户采用保修保函（质量保函）的方式。如果非要签，务必报出维护价格

对于销售自有服务（含集成、委托开发）、自有软件产品和考核挂钩的销售合同，请尽量争取预付款，累计到初验时的收款比例不要低于90％。

试运期尽量争取为3个月，最长不超过6个月

尾款的比例要尽量低，不超过5%，且约定为到期即付，最好不要再签署维护报告等

维护服务类合同，付款应根据服务期约定，避免服务期外签署进度报告后付款

;合同条款对DSO的影响;KPI指标-DSO小结;主要内容回顾;P/L报表解读（1）;P/L报表解读（2）;P/L报表解读（3）;课程概述;运营管理视图-项目经理;相关注意事项—进度报告的完整和有效;相关注意事项—项目预算编报的及时性;相关注意事项—项目预算变更;相关注意事项—项目进度管理

;相关注意事项—项目关闭及提前关闭;运营管理视图-销售经理;运营管理视图-区域总经理/工程总监;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:18:4903:18:4903:187/19/20203:18:49AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2003:18:4903:18Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:18:4903:18:4903:18Sunday,July19,20