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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版凯正源净水系统保养及维修服务协议版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2凯正源净水系统

1.3保养服务

1.4维修服务

1.5服务期限

1.6服务费用

1.7保修政策

1.8违约责任

1.9争议解决

1.10合同的生效、变更与终止

2.服务内容

2.1保养服务内容

2.2维修服务内容

2.3服务响应时间

2.4服务人员资质

3.服务费用支付

3.1服务费用的计算

3.2支付方式

3.3支付时间

4.保修条款

4.1保修范围

4.2保修期限

4.3保修服务内容

4.4保修费用承担

5.违约责任

5.1双方的违约情形

5.2违约责任的承担方式

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同的生效条件

7.2合同的变更

7.3合同的终止

8.其他条款

8.1保密条款

8.2不可抗力

8.3法律适用

8.4合同附件

9.客户服务承诺

9.1服务态度

9.2服务效率

9.3服务质量

10.服务流程

10.1服务申请

10.2服务调度

10.3服务实施

10.4服务反馈

11.客户义务

11.1配合服务

11.2提供必要的资料和信息

11.3维护设备的正常运行

12.服务商的义务

12.1提供专业服务

12.2保障服务人员的安全

12.3定期回访客户

13.设备的维护与保养

13.1日常维护

13.2定期检查

13.3及时更换损耗件

14.技术支持与培训

14.1技术支持内容

14.2培训对象与时间

14.3培训费用承担

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

甲方：__________（客户名称）

乙方：凯正源净水系统有限公司

1.2凯正源净水系统

指的是由乙方提供的设计、制造、安装的净水系统，包括所有相关设备、组件和配套设施。

1.3保养服务

指的是乙方按照本合同约定的时间间隔和技术要求，对甲方所拥有的凯正源净水系统进行例行检查、维护、清洁、更换损耗件等服务。

1.4维修服务

指的是乙方在甲方净水系统出现故障或性能下降时，提供的故障诊断、维修、更换零部件等服务。

1.5服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

1.6服务费用

1.6.1保养服务费用为人民币____元/年。

1.6.2维修服务费用按照实际维修工作量和备件成本确定，具体费用双方协商确定。

1.7保修政策

乙方提供的净水系统设备及零部件，按照厂家保修政策享受相应的保修服务。保修期限、保修范围和保修服务内容详见附件一。

1.8违约责任

1.8.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

1.8.2乙方如未能按照约定时间提供服务，应支付甲方违约金人民币____元/次。

1.9争议解决

1.9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.9.2争议解决机构为合同签订地人民法院。

1.10合同的生效、变更与终止

1.10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.10.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式确认。

1.10.3本合同终止后，乙方应按照约定时间和方式向甲方移交给与合同有关的全部资料、设备和零部件。

第八条其他条款

8.1保密条款

双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。

8.2不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延长合同期限或终止合同。

8.3法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.4合同附件

本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：

附件一：净水系统设备保修政策

附件二：服务项目及标准

附件三：服务费用明细表

第九条客户服务承诺

9.1服务态度

乙方承诺提供热情、礼貌、专业的服务，确保甲方满意度。

9.2服务效率

乙方承诺在接到甲方服务请求后，按照约定时间响应并实施服务。

9.3服务质量

乙方承诺按照行业标准和合同约定，提供高质量的保养和维修服务。

第十条服务流程