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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版南宁地区技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或负责人

1.3联系方式

1.4注册地址

1.5合同签订日期

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务方式

2.3技术支持服务对象

2.4技术支持服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间节点

3.4逾期付款处理

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2服务质量考核方法

4.3质量问题处理流程

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.违约责任

6.1双方违约责任

6.2违约赔偿标准

6.3违约解除合同

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除或终止后的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同生效与变更

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同附件

10.合同附件

10.1技术支持服务清单

10.2服务费用明细

10.3保密协议

11.合同解除或终止后的后续事宜

11.1服务剩余期限处理

11.2知识产权归属

11.3剩余款项处理

12.其他约定事项

12.1双方联系方式变更

12.2合同签署地点

12.3合同份数及效力

13.合同签署

13.1双方签字盖章

13.2合同副本

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1服务方：南宁技术服务有限公司

1.1.2受服务方：南宁YY科技有限公司

1.2法定代表人或负责人

1.2.1服务方：

1.2.2受服务方：

1.3联系方式

1.4注册地址

1.4.1服务方：南宁市区路号

1.4.2受服务方：南宁市YY区YY路YY号

1.5合同签订日期：2024年1月1日

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1硬件设备安装与调试

2.1.2软件系统配置与维护

2.1.3网络环境搭建与优化

2.1.4数据备份与恢复

2.1.5安全防护措施实施

2.2技术支持服务方式

2.2.1线上远程支持

2.2.2线下现场支持

2.2.3定期巡检与评估

2.3技术支持服务对象

2.3.1受服务方公司内部所有IT系统

2.3.2受服务方公司下属分支机构

2.4技术支持服务期限

2.4.1合同有效期为一年，自2024年1月1日至2025年1月1日

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.1.1服务费用总额为人民币万元整

3.2费用支付方式

3.2.1受服务方于合同签订后五日内支付50%的费用

3.2.2服务期限满六个月后支付剩余50%的费用

3.3付款时间节点

3.3.1首付款支付时间：2024年1月6日前

3.3.2尾款支付时间：2024年7月1日前

3.4逾期付款处理

3.4.1逾期付款每日按未付款金额的1%收取滞纳金

3.4.2逾期付款超过30日，服务方有权解除合同

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.1.1服务响应时间不超过2小时

4.1.2故障解决时间不超过24小时

4.1.3系统稳定性达到99.9%

4.2服务质量考核方法

4.2.1受服务方每月对服务方进行满意度调查

4.2.2服务方定期提交服务报告

4.2.3双方共同对服务效果进行评估

4.3质量问题处理流程