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收货作业具体流程如下:**是否是接收单证验单是否一致质检是否合格入库退货卸货否供应商(2)存货作业流程**储存活动是采购、进货活动的延续。在配送中心中,储存更多的侧重于储位管理和库存合理化管理及控制,而存货流程则相对比较简单。23145库存信息更新反馈将商品存入对应储位搬运至库房获得库房储位信息获取存储信息(3)拣货作业流程**拣货的指令来源于客户订单资料。因此,拣货从客户订单资料的分析开始,进而确定拣货策略、拣货单位、拣货方式以及拣货信息的传递等环节和步骤。拣货主要是在收到客户订单后将客户需要的不同种类、数量和批号的商品从分拣区取出并集中在一起。拣货的目的就是依据订单内容,正确、迅速地拣选出客户所需要的商品,以最快的时间为客户提供最佳服务。订单处理流程**接受订货确认交货品种、数量和日期确认客户信用确认包装形式确认订货价格确认交易形式生成物品分拣明细单收款或者入帐收款凭证订单资料输出具体拣货流程图如下:**内核员核查暂存区否是订单处理中心零售?分派拣货人员拆零拣货单按单拆零拣货集单整箱拣货单分派拣货人员分派拣货人员按单整箱拣货人工按单拣货零售拣货单(4)补货作业流程**补货是为了满足订单的需要进行的各区域间货物的转移,分为预补货和紧急补货。预补货是根据一天或两天等周期出货规律来进行周期性的补货,预补货可以提前做好分拣前期的准备工作,提高分拣流程的效率,减少分拣中的补货过程。紧急补货是当预补货物无法满足分拣要求时,进行的紧急补货行为。向仓库发出补货需求出库数据录入补货员获得补货信息补货流程如下:(5)出货作业流程**出货作业是将拣选后的货品经过分类、配货、包装后发往各个客户所在地的过程。其作业流程如下:分货外核配装捆包包装积载装车发货(6)退货作业流程**logo对于商品流通企业来说,退货管理主要包括把商品退回上游供应商和接收下游客户退货两种情况。在货物接收时,进行验单,如单据与实物不符,直接退货;若单据符合,则卸货并质检,如发现商品质量问题,由退货管理人员填写一式两联的退货手工单,填清退货原因,名称,物品编码,退货数量,规格型号等,经由主管部门对各项内容进行核对签字,确认退货。并及时报告监督管理部门,防止不合格物品再次流入市场。如下图:是否是接收单证验单是否一致质检是否合格入库退货卸货否供应商对上游供应商的退货管理流程美的集团旗下某分公司全国仓库分布情况示意图2、物流网点布局的方法**比如说运输成本对配送中心选址有很大影响,运输成本是距离、需求量和时间的函数。故解析法根据距离、需求量、时间或三者的结合,通过在座标上显示,以配送中心位置为因变量,用代数方法来求解配送中心的坐标。1)解析法(地理重心法)通过数学模型进行网点布局。首先根据问题的特征、外部条件、内在联系建立起数学模型或图解模型,然后对模型求解,获得最佳布局方案。**0ADCBYX配送中心P单一配送中心与多个客户分布图设顾客i的坐标为(xi,yi),配送中心的坐标为(x0,y0),Ci表示从配送中心到顾客的运输费用,则运输总费用:01ai指从配送中心到顾客i每单位运量、单位运距的运输费;wi指配送中心到顾客i的运输量;02di:从配送中心到顾客i的直线距离。模拟法此法试图通过模型重现某一系统的行为或活动,而不必要去建造并运转一个系统。亦即它将实际问题用数学方程和逻辑关系的模型表示出来并用计算机逻辑推理确定最佳布局方案。3)启发式方法**此法大约在20世纪50年代及60年代期间被开发出来,是一种逐次逼近最优解的方法。定义一个计算总费用的方法;拟定判别准则,规定方案该选的途径;建立相应的模型;迭代求解。第三节、配送中心规划与设计**对一个企业来说,究竟该建一个具有哪些功能的配送中心,多大规模的配送中心,选用什么样的工艺及设备等问题,本节将讨论的内容。一、配送中心内部作业功能**04流通加工功能05信息提供功能01流通行销功能02仓储保管功能03分拣配送功能**二配送中心规划与设计的内容(SLP)2.1?资料数据分析;2.2??作业流程设计与分析;2.3作业区域设置;??2.4相关性分析;物流相关性分析活动相关性分析2.5区域布置2.6配送中心物流设备选型;2.7
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