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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版旅游安全协议责任书

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2协议双方

1.3定义

第二条旅游者权益保障

2.1旅游者权益

2.2旅游者义务

2.3旅游者保险

第三条旅行社责任

3.1行程安排

3.2住宿与餐饮

3.3交通安排

3.4导游服务

第四条突发事件处理

4.1突发事件定义

4.2突发事件处理流程

4.3责任划分

第五条旅游者个人信息保护

5.1个人信息收集

5.2个人信息使用

5.3个人信息保护措施

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.2仲裁机构

6.3法律适用

第七条协议的生效、变更与终止

7.1协议生效条件

7.2协议变更

7.3协议终止

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

第九条不承担责任的情形

9.1不可抗力

9.2旅游者自身原因

9.3第三方原因

第十条旅游者权益的保障措施

10.1旅游者权益保障机制

10.2旅游者投诉与反馈

10.3旅游者权益保护培训

第十一条合同的修改与补充

11.1修改条件

11.2补充内容

11.3修改与补充的生效

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达要求

12.3通知效力

第十三条争议解决的时间限制

13.1争议提出

13.2争议处理时效

13.3逾期处理

第十四条全文的效力与解释权

14.1协议全文效力

14.2解释权归属

14.3协议文本数量与保管

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

本协议由旅行社与旅游者签订，用以明确双方在旅游过程中的权利与义务，保障旅游者的合法权益，规范旅行社的服务行为。

1.2协议双方

本协议一方为旅行社，另一方为旅游者。旅行社指具有合法经营资质，组织旅游活动，提供旅游服务的单位。旅游者指按照约定参加旅行社组织的旅游活动，支付旅游费用的自然人。

1.3定义

（1）旅游活动：指旅行社根据旅游合同的约定，为旅游者组织的旅游项目。

（2）旅游费用：指旅游者按照旅游合同的约定，应支付给旅行社的费用。

（3）行程：指旅游活动的时间、地点、内容、交通工具等具体安排。

第二条旅游者权益保障

2.1旅游者权益

（1）按照行程安排参加旅游活动。

（2）获得旅行社提供的旅游服务。

（3）要求旅行社退还旅游费用或者继续履行旅游合同。

（4）要求旅行社承担违约责任。

2.2旅游者义务

（1）按照旅游合同的约定支付旅游费用。

（2）遵守旅游活动中的各项规定。

（3）如实提供个人信息，并办理相关手续。

2.3旅游者保险

旅行社应建议旅游者购买旅游意外伤害保险，以保障旅游者在旅游过程中发生意外伤害时的权益。

第三条旅行社责任

3.1行程安排

旅行社应按照旅游合同的约定，为旅游者安排行程，确保旅游活动的顺利进行。如因旅行社原因导致行程变更，旅行社应承担相应责任。

3.2住宿与餐饮

旅行社应按照旅游合同的约定，为旅游者安排住宿与餐饮。如因旅行社原因导致住宿与餐饮不符合约定，旅行社应承担相应责任。

3.3交通安排

旅行社应按照旅游合同的约定，为旅游者安排交通工具。如因旅行社原因导致交通安排不符合约定，旅行社应承担相应责任。

3.4导游服务

旅行社应按照旅游合同的约定，为旅游者提供合格的导游服务。如因导游原因导致旅游者权益受损，旅行社应承担相应责任。

第四条突发事件处理

4.1突发事件定义

突发事件指在旅游过程中，因不可抗力、意外事件或者其他特殊情况，对旅游活动产生重大影响的事件。

4.2突发事件处理流程

（1）旅行社应立即通知旅游者，并根据实际情况采取相应措施。

（2）旅行社应积极协助旅游者处理突发事件，减轻损失。

（3）旅行社应按照旅游合同的约定，为旅游者提供必要的帮助和支持。

4.3责任划分

如因旅行社原因导致突发事件发生，旅行社应承担相应责任。如因不可抗力、旅游者自身原因或第三方原因导致突发事件发生，旅行社不承担责任。

第五条旅游者个人信息保护

5.1个人信息收集

旅行社在为旅游者提供服务过程中，需收集旅游者的个人信息。收集的个人信息仅用于旅游服务的提供和管理。

5.2个人信息使用

旅行社应严格保密旅游者的个人信息，不得泄露、出售或者用于其他用途。

5.3个人信息保护措施

旅行社应采取适当的技术和管理措施，保障旅游者个人信息的安全。如因旅行社原因导致旅游者个人信息泄露，旅行社应承担相应责任。

第六条争