行政人事工作培训课件.ppt

规划?职务说 明计划?时间?岗位?人数?任职要求招募?渠道?确定招聘 信息?接收申请?通知选拔?初试?复试?定岗?定薪录用?入职通知?入职手续来源广，余地大，利于招到高手带来新思想新想法平息获缓和内部竞争矛盾培训费用低进入角色慢了解少，稳定性差可能影响内部员工积极性外部招聘内部招聘了解全面，准确性高鼓舞士气，激励员工更快适应公司，适应工作招聘费用低选择性小，水平有限近亲繁殖可能造成内部矛盾，捧杀来源?内部提拔?横向调动?轮岗?召回以前的员工方法?内部公开招聘?日常培养储备来源?推荐?经预约的应聘?特聘方法?招聘网站?广告（报纸等）?招聘会?Qq群，地域性网站?评估能力、介绍工作情况、双方互相了解关心的问题?第一印象、对比效应、面试官缺乏专业知识、双方期望值、其他细节?前后矛盾?关注机密?轻松、愉快，让对方在放松的情况下才能展现真实的一面目的影响面试的因素风险把控氛围考核项目行为性问题理论性问题引导性问题协作能力销售能力解决问题 的能力抗压能力应变能力果如何。作为部门负责人，你曾经如你将如何对付难缠的何对付难缠的员工 员工谈谈过去一年中你成交的最你认为你能卖出产品大一笔订单，你是如何做到的原因是什么的请您说说你最近遇到的一个你将如何处理销售中棘手的客户，你是如何妥善遇到的棘手的客户解决的谈谈你最近一年让你压力最你是怎么解决工作中大的事是什么？你是怎么度的压力的？过的。谈谈你工作中不得不适应变如果你不得不改变自化的经历，是什么变化，结己的工作安排以适应你善于化解矛盾吗我们对销售人员要求很高，你的销售能力怎么样？遇到难缠的客户你能应付吗？这项工作操作起来压力还是挺大的，你能挺得住吗？如果因为工作需要调整你的部分工作内容变化要求，你怎么办？吗，你能接受吗？?新员工的到来应通知哪些人？通过哪些方式？?由谁负责办公设备的到位？01?由谁负责把新员工介绍给同事和重要联系人？?如何安排培训？02?如何制定工作目标？什么时候由谁制定？03?由谁在此后几个星期追踪调查进展情况？直接管理者、选拔人还是其04他什么人？05培是基础，训是核心。培训开发?公司向员工提供工作必须的知识与技能的过程?依据员工需求与公司发展要求，对员工的潜能开发进行系统的设计与规划的过程。???一老鼠意外掉进一个盛得半满的米缸里。老鼠喜出望外，它环顾了四周，确定没有危险之后一通猛吃，吃完倒头便睡。老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食无忧的休闲中过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度，自己就是想跳出去，也无能为力了。对于老鼠而言，这半缸米就是一块试金石。如果它想全部据为己有，其代价就是自己的生命。管理学上把老鼠能跳出缸外的高度称为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留恋一天，多贪吃一粒，就离死亡近了一步。在现实生活中，能够清楚地认识潜在的危机，并及时跨越“生命的高度”，就没有那么容易了。比如，企业员工的培训在公司管理中的重要性，是任何一个公司都明白的道理，但通过本公司内训或外出学习等手段来提高员工、尤其是中坚员工的能力，毕竟要付出人力、物力、财力以及时间，并且经常会与公司各项工作有一定的冲突。于是员工培训对与公司来说也就变成了“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触到新事物，新方法，新观念。企业竞争本质是人的竞争?80%以上老板认为员工技能明显不足?100%的高管抱怨下属工作能力差，胜任能力低?几乎所有公司均存在“高级保姆”现象，老总干经理的活， 经理干员工的活，员工思考老总该怎么干活，均是技能错位， 缺乏培训导致。不断变化的环境?对员工能力有了更为不确定的要求，不学习就要落伍，面临淘汰风险。意愿态度能力低高低高人裁人材人才人财?满足企业战略发展需要?满足企业年度计划需要?满足职位技能标准需要?满足员工职业生涯发展需要长期目的短期目的职位目的个人目的?公司行为规 范，行为准 则?企业文化， 核心