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药店技能培训课件.pptx

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    药店技能培训

    课件

    汇报人：XX

    目录

    01药店服务理念

    02药品知识培训

    03药品销售流程

    04药品安全与法规

    05药店管理技能

    06专业技能提升

    药店服务理念

    第一章

    顾客服务原则

    尊重顾客隐私

    药店员工应严格保护顾客的个人隐私，

    不泄露顾客的健康信息和购买记录。

    01提供专业建议

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