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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版it运维服务合同全文免费

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1系统监控

1.1.2故障处理

1.1.3系统升级

1.1.4技术支持

1.1.5数据备份

1.1.6安全防护

1.2服务时间

1.3服务人员

2.客户义务

2.1提供必要的资源

2.2配合服务实施

2.3支付服务费用

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务期限

4.1合同期限

4.2续约条款

4.3提前终止

5.违约责任

5.1双方违约

5.2违约处理

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3例外情况

8.知识产权

8.1权利归属

8.2授权使用

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

10.附则

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同解除

10.4合同终止

10.5附件

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1系统监控

乙方负责对甲方信息系统的运行状态进行实时监控，包括但不限于服务器、网络设备、应用系统等，确保系统稳定运行。

1.1.2故障处理

乙方接到甲方报告的系统故障后，应立即进行响应，并按照双方约定的时间要求进行故障排查与修复。对于无法远程解决的故障，乙方应派技术人员到现场进行处理。

1.1.3系统升级

乙方负责甲方信息系统的定期升级工作，包括软件升级、硬件升级等，以满足甲方业务发展的需求。

1.1.4技术支持

乙方提供7×24小时的技术支持服务，包括电话支持、远程登录支持等，确保甲方在遇到技术问题时能够得到及时的解决。

1.1.5数据备份

乙方应定期对甲方的关键数据进行备份，并保证备份数据的安全性和完整性。在甲方同意的情况下，乙方还可以提供数据恢复服务。

1.1.6安全防护

乙方负责甲方信息系统的安全防护工作，包括但不限于防火墙、入侵检测、病毒防护等，确保甲方信息系统安全可靠。

1.2服务时间

乙方向甲方提供服务的时间为每周一至周日，每天24小时。

1.3服务人员

乙方应根据甲方的服务需求，派遣具有丰富经验的技术人员为甲方提供服务，并确保服务质量。

2.客户义务

2.1提供必要的资源

甲方应提供乙方进行服务所需的相关资源，包括但不限于服务器、网络设备、应用系统等。

2.2配合服务实施

甲方应积极协助乙方进行服务实施，包括但不限于提供技术资料、配合现场施工等。

2.3支付服务费用

甲方应按照双方约定的时间和方式，支付乙方提供的服务费用。

3.服务费用

3.1费用构成

乙方向甲方提供的服务费用包括基础服务费、升级费用、技术支持费、数据备份费等。

3.2费用支付方式

甲方应按照双方约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。

4.服务期限

4.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。

4.2续约条款

合同到期后，如甲方继续需要乙方提供服务，双方可按照原合同约定的条件续约。

4.3提前终止

除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本合同。

5.违约责任

5.1双方违约

双方在履行合同过程中，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2违约处理

对于违约行为，双方应通过友好协商解决，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.争议解决

6.1协商解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2调解解决

如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

6.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.保密条款

7.1保密内容

双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限

保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3例外情况

法律、法规、政策要求公开的，或者双方另有约定的，不受本保密条款的限制。

8.知识产权

8.1权利归属

甲乙双方在合同执行过程中所开发的软件、硬件、技术等成果，除非双方另有约定，否则归开发方所有。

8.2授权使用

乙方在提供服务过程中，如需使用第三方软件、硬件等，应确保已获得合法授权，并保证不侵犯知识