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论Y市政府电子政务发展问题及对策

目录

TOC\o1-3\h\u30804摘要 1

29575一、引言 2

24009二、Y市电子政务发展取得的成效 2

14881（一）推行了政务服务“一窗通办” 2

1971（二）实现了“智慧社区”全覆盖 2

7003（三）开发上线“爱Y市”APP 3

16056三、Y市电子政务发展存在的问题 3

32593（一）信息安全保障体系不够健全 3

11368（二）电子政务专业人才队伍薄弱 4

19370（三）缺乏系统性的长期规划 4

24767四、优化Y市电子政务发展的对策 5

21919（一）明确安全管理机制和实施方案 5

29846（二）构建安全的电子政务管理体系 5

4381（三）加强电子政务人才培养 6

14517（四）吸引和留住信息技术人才 6

19990（五）重视电子政务发展战略性地位 6

7784（六）深化电子政务发展总体框架研究 7

7488结束语 8

11715参考文献 9

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摘要

互联网技术的迅速发展加快了我国电子政务发展的进程，Y市在电子政务发展方面也取得了很大的成绩，政府将网络技术运用于电子政务之中，办公方式由以前的纸质化办公转变成无纸化办公，大大提高了政府部门的办公质量，突破了时间和空间的限制，有效地降低了管理成本。无纸化办公方式为政府部门节约了人物财等许多资源，增强了公仆意识，使得其有更多时间和精力为民众服务，给广大群众的生活带来更多便利。本文从政府的角度出发，通过文献研究法、比较分析等方法分析了Y市电子政务的状况，指出了其发展中存在的几个问题，并分析出原因。借鉴国内外电子政务发展的先进经验，就以上问题提出对应的优化对策，以求进一步推动Y市电子政务的发展。

关键词：Y市政府；电子政务；发展现状；问题；对策

引言

我国对电子政务的研究起步较晚，导致了长时间以来政府行政效率低下，政令传送比较缓慢，群众的问题不能得到很好地解决等问题。现在，全球信息化技术在快速发展，推动了电子政务的进程。电子政务革新了政府的办公方式和政府管理，也深深地影响着人们生活的方方面面。近几年来，我国大力发展电子政务，在多次国家会议中强调发展电子政务的重要意义。本文研究的目的是：结合Y市电子政务发展状况，分析Y市电子政务发展中存在的问题，并提出相应的优化对策，为Y市政务推行电子政务提供参考。

Y市电子政务发展取得的成效

推行了政务服务“一窗通办”

Y市成功推行了政务服务“一窗通办”，精简了大厅办理人员，窗口全面受理，后台按不同类别审核，突破了以往的时间和部门之间的空间限制，使得政务服务变得更加便捷高效。Y市审批局根据不同的需求设置了三大不同窗口，分别是项目报建窗口、企业开办窗口、“一事通办”窗口。为了使政务服务标准化、规范化，提升工作人员的办事效率，我市审批局还专门针对受理审核工作制定了规范工作手册。政务服务过程中遇到紧急状况时后台领导会及时到专门处理窗口进行答疑工作，记录下问题并在最短时间内解决问题。“一窗通办”审批速度提高50%，按时办结率98%。给政府节约了大量的时间和精力，提高了资源的有效使用率，收到了企业、群众对“一窗通办”好评。

实现了“智慧社区”全覆盖

智慧城市是一种新型的城市发展模式，建设智慧城市有助于推动电子政务发展进程。2016年，Y市开始着手建设智慧城市。建设智慧社区有利于推动智慧城市的发展进程，还推动了城市化进程。现在，Y市实现城市“智慧社区”全覆盖，覆盖了全是五十多个社区。智慧社区的本质是借助大数据平台收集、整合、共享各信息资源，发挥信息资源的最大价值，为人们提供网上党建、政务和便民等服务，给人们的生活带来了极大的便利。

在网上党建方面，党员可以在网上平台实现线上学习、及时接收党组织发布的公告、随时与党组织进行线上交流，提交思想报告、党费等等。促进了党员组织关系管理、提高了党建工作效率。在政务服务方面，公众可以在网上办理政务，比如申请低保，办理住房公积金等等，为公众节省了大量的时间。

开发上线“爱Y市”APP

“爱Y市”APP是由市城投集团利用信息化技术、整合各方数据而打造的，市民可以对所在地点附近的公交线路、车辆运行信息进行实时查询，还可以看到公车距离本站的站数，为乘客减少了不必要的等待时间。

“爱Y市”APP公共服务平台建设得比较完善，为建设成为一个一站式服务平台，把Y市政府和所有公共事业单位的信息资源整合起来形成一个数据库，设置了便利人们日常生活的功能，比如：开通了网上缴纳水电费、线上预约挂号、网