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公共图书馆招聘考试题库及答案

一、基础知识（每题5分，共25分）

1.以下哪项不属于图书馆的五大职能？

A.收藏职能

B.传播职能

C.研究职能

D.教育职能

答案：C

2.图书馆的ISBN是指什么？

A.国际标准书号

B.国际图书名录

C.图书馆藏书号

D.图书馆索引号

答案：A

3.以下哪个不是图书馆学的基本定律？

A.爱德华定律

B.遗忘定律

C.布尔定律

D.索引定律

答案：B

4.图书馆的分类体系是根据什么进行分类的？

A.作者

B.主题

C.时间

D.地点

答案：B

5.以下哪个不是图书馆的文献类型？

A.图书

B.期刊

C.报纸

D.音像制品

答案：D

二、图书馆业务（每题10分，共50分）

1.简述图书馆的图书采购流程。（10分）

答案：图书馆的图书采购流程包括以下环节：

（1）需求分析：了解读者需求，确定采购方向；

（2）书目选择：根据需求选择合适的图书；

（3）采访：联系出版社或书店，获取图书样本；

（4）查重：核对图书馆现有馆藏，避免重复采购；

（5）审批：提交采购申请，等待领导审批；

（6）购买：与供应商签订购买合同，采购图书；

（7）验收：验收图书，确保质量；

（8）加工：对图书进行编目、分类、贴标签等；

（9）入库：将图书上架，供读者借阅；

（10）反馈：收集读者意见，优化采购策略。

2.请列举图书馆常用的三种文献检索方法，并简要说明其原理。（30分）

答案：

（1）关键词检索：通过关键词进行检索，原理是利用文献中的关键词作为检索点，匹配用户输入的关键词，从而找到相关文献。

（2）分类检索：按照学科分类进行检索，原理是根据文献的分类号，将文献分门别类地进行组织，便于用户按学科查找。

（3）作者检索：通过作者姓名进行检索，原理是利用作者信息作为检索点，找到作者所著的相关文献。

三、案例分析（每题10分，共25分）

1.假设你是图书馆的一名工作人员，一位读者向你反映在图书馆内找不到某本图书，你应该如何处理？（10分）

答案：

（1）了解读者需求，询问图书的名称、作者等信息；

（2）通过图书馆检索系统查询该图书的馆藏情况；

（3）若图书馆确实有该图书，指导读者如何找到该书架；

（4）若图书馆没有该图书，向读者解释原因，并建议其可以通过馆际互借、电子书等方式获取；

（5）记录读者需求，为图书采购提供参考。

四、公共关系和服务态度（每题10分，共25分）

1.作为图书馆工作人员，在为读者提供服务时，应该具备哪些素质？（10分）

答案：

（1）热情主动：积极主动地为读者提供服务，解答疑问；

（2）耐心细致：对待读者要有耐心，处理问题要细致入微；

（3）专业知识：具备一定的图书馆学、情报学知识；

（4）沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与读者建立良好关系；

（5）团队协作：与同事保持良好协作，共同为读者提供服务。