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新形势下铁路人力资源管理的几点思考崔江波

一、新形势下铁路人力资源管理的挑战与机遇

随着我国铁路事业的快速发展，新形势下铁路人力资源管理面临着前所未有的挑战与机遇。首先，铁路行业竞争日益激烈，对人力资源的素质和能力提出了更高要求。据相关数据显示，近年来我国铁路客运量持续增长，2019年全年铁路旅客发送量达到38.6亿人次，同比增长8.7%。在这样的背景下，如何吸引、培养和留住高素质人才成为铁路企业面临的首要问题。

其次，新技术的广泛应用对铁路人力资源管理提出了新的挑战。随着高铁、智能交通等技术的快速发展，铁路行业对信息技术、自动化、智能化人才的需求日益增加。据《中国铁路行业人才发展报告》显示，我国铁路行业对信息技术人才的缺口已达到10万人以上。在这种情况下，如何进行有效的人才储备和培养，以适应技术变革的需求，成为铁路人力资源管理的重要课题。

然而，新形势下铁路人力资源管理也面临着诸多机遇。一方面，国家政策的大力支持为铁路行业发展提供了良好的外部环境。例如，近年来国家出台了一系列政策，旨在促进铁路基础设施建设和铁路企业改革，为铁路人力资源管理提供了广阔的发展空间。另一方面，随着铁路行业改革的深入推进，企业内部管理体制逐步完善，为人力资源管理提供了更加科学、规范的平台。以某大型铁路集团为例，通过实施人才强企战略，该公司成功吸引了大量优秀人才，为企业的快速发展提供了有力支撑。

二、强化铁路人力资源管理的战略规划与体系构建

(1)强化铁路人力资源管理的战略规划与体系构建是推动铁路行业持续发展的重要保障。在战略规划层面，铁路企业需结合自身实际情况，制定长远的人力资源发展战略。以某铁路局为例，该局通过深入分析市场需求和行业发展趋势，确立了“人才强局”的战略目标，明确提出要培养一支高素质、专业化的铁路人才队伍。为实现这一目标，该局设立了专项基金，用于人才培养和引进，并制定了详细的培训计划，确保员工技能与岗位需求相匹配。

(2)体系构建方面，铁路人力资源管理需形成一套科学、系统的人才选拔、培养、考核和激励机制。以某铁路集团为例，该集团建立了以岗位需求为导向的人才选拔机制，通过公开竞聘、内部晋升等方式，选拔优秀人才。同时，集团设立了多层次、多渠道的培训体系，包括岗前培训、在职培训、专业技能培训等，全面提升员工素质。在考核方面，集团实施绩效考核与能力考核相结合的方式，确保员工绩效与个人发展相统一。此外，集团还建立了完善的薪酬福利体系，激励员工积极工作。

(3)针对铁路行业特点，强化人力资源管理的战略规划与体系构建还应注重以下几个方面：一是加强企业文化建设，提升员工的凝聚力和向心力；二是优化人力资源配置，实现人力资源的合理流动和高效利用；三是推进智能化管理，利用大数据、人工智能等技术手段，提高人力资源管理效率。例如，某铁路局通过引入智能化招聘系统，实现了招聘流程的自动化、透明化，提高了招聘效率。同时，该局还建立了人力资源信息平台，实现员工信息、培训记录、绩效考核等数据的实时更新和共享，为领导决策提供有力支持。

三、提升铁路人力资源素质与能力建设

(1)提升铁路人力资源素质与能力建设是适应新形势下铁路发展需求的关键。随着铁路技术的不断进步，对员工的专业技能和综合素质提出了更高的要求。据《中国铁路行业人才发展报告》显示，铁路行业对高级技能人才的需求量逐年增加，其中高级技师缺口达到5万人。为此，铁路企业纷纷加大培训力度，通过多种形式提升员工素质。

以某铁路局为例，该局实施了“百千万”人才培养计划，即培养一百名高级技师、一千名中级技能人才和一万人具备岗位技能的普通员工。通过实施这一计划，该局在三年内成功培养出高级技师50名，中级技能人才300名，岗位技能员工1000名。此外，该局还与高等院校合作，开设了多个与铁路相关的专业，为学生提供实习和就业机会，为铁路行业储备人才。

(2)在提升铁路人力资源素质与能力建设过程中，注重实践操作和理论学习的结合至关重要。某铁路集团通过开展“师傅带徒弟”活动，让经验丰富的老员工传授技艺，同时鼓励年轻员工参加各类技能竞赛，提升实战能力。据统计，该集团近年来举办的技能竞赛参与人数达到5000人次，其中有200名员工在竞赛中脱颖而出，获得国家级奖项。

此外，铁路企业还通过引进国外先进技术和设备，组织员工进行实地操作培训，提高员工的国际化视野和操作技能。例如，某铁路局引进了国外的高速列车技术，组织员工进行为期半年的技术培训，使员工熟练掌握了高速列车的操作和维护技能，为我国高速铁路的快速发展提供了有力保障。

(3)为了全面提升铁路人力资源素质与能力，铁路企业还需关注员工的心理健康和职业发展规划。某铁路集团设立了员工心理咨询服务，为员工提供心理咨询和疏导，帮助员工缓解工作压力。同时，集团还开展了职业生涯规